在中國(guó)的健康產(chǎn)業(yè)版圖中，康寶萊是一個(gè)重要的參與者。自2005年正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，這個(gè)源自美國(guó)的全球營(yíng)養(yǎng)品巨頭，不僅親歷了中國(guó)健康消費(fèi)從“減肥”到“全面健康”的理念變遷，更以持續(xù)的本土化創(chuàng)新、對(duì)科學(xué)精神的堅(jiān)守以及對(duì)社會(huì)責(zé)任的深刻踐行，逐步鑄就成了新消費(fèi)時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)的標(biāo)桿典范。

　　從“體重管理”到“全面健康”

　　2005年，當(dāng)康寶萊正式進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，國(guó)內(nèi)的體重管理市場(chǎng)還處于萌芽階段。彼時(shí)的消費(fèi)者對(duì)營(yíng)養(yǎng)科學(xué)的認(rèn)知仍顯不足，市場(chǎng)上的主流產(chǎn)品多以藥物、茶飲等減重方式為主?？祵毴R帶來(lái)的“營(yíng)養(yǎng)+運(yùn)動(dòng)”科學(xué)體重管理理念，如同投入平靜湖面的一顆石子，激起了層層漣漪。

　　康寶萊的第一步棋，是將其明星產(chǎn)品蛋白混合飲料(代餐奶昔)引入中國(guó)，并創(chuàng)造性地推出了“營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部”模式。這種以社區(qū)為依托的社交空間，不僅提供產(chǎn)品，更通過(guò)一對(duì)一營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)和運(yùn)動(dòng)建議，構(gòu)建了一種全新的健康服務(wù)場(chǎng)景。這種“產(chǎn)品+服務(wù)”的模式填補(bǔ)了市場(chǎng)空白，迅速在一二線城市的中高端消費(fèi)群體中建立起口碑。

　　但康寶萊的戰(zhàn)略眼光不止于此。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和城市化進(jìn)程加速，肥胖問(wèn)題從個(gè)人審美問(wèn)題上升為嚴(yán)峻的公共衛(wèi)生挑戰(zhàn)。而伴隨著健康消費(fèi)升級(jí)和市場(chǎng)需求持續(xù)擴(kuò)大，消費(fèi)者對(duì)基于嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的高質(zhì)量營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品的需求顯著提升?？祵毴R敏銳洞察這一趨勢(shì)，將2010年率先在行業(yè)內(nèi)打造的覆蓋“種子到餐桌”的全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量管理體系引入中國(guó)，對(duì)全產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行嚴(yán)格把控，確保從原料到成品的每個(gè)環(huán)節(jié)都可追溯，真正做到“安心健康”。

　　康寶萊還長(zhǎng)期堅(jiān)持對(duì)上市后代餐產(chǎn)品科學(xué)性、有效性、安全性的持續(xù)驗(yàn)證。在中國(guó)，從2019年至2024年，康寶萊歷時(shí)5年與上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬仁濟(jì)醫(yī)院、上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院開(kāi)展合作，完成了首次使用中國(guó)蛋白營(yíng)養(yǎng)粉針對(duì)超重/肥胖人群的臨床研究。研究結(jié)果顯示，個(gè)性化營(yíng)養(yǎng)方案結(jié)合健康生活方式可以有效且安全地減輕超重/肥胖人群的體重、體脂和腰圍。這些科學(xué)實(shí)證有力提升了消費(fèi)者信任。

　　在傳統(tǒng)與變革之間尋找平衡

　　在瞬息萬(wàn)變的消費(fèi)市場(chǎng)中，康寶萊的堅(jiān)守并非固守成規(guī)，而是在營(yíng)養(yǎng)科學(xué)的基礎(chǔ)上積極擁抱創(chuàng)新。2020年，康寶萊斥資1.6億元在上海張江建立全球首個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新中心，這是其本土化戰(zhàn)略的重要里程碑。該中心擁有5個(gè)國(guó)內(nèi)一流水準(zhǔn)的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，集產(chǎn)品研發(fā)、感官測(cè)試、包裝設(shè)計(jì)等眾多功能于一體，旨在將全球前沿的營(yíng)養(yǎng)科技成果快速轉(zhuǎn)化為適合中國(guó)消費(fèi)者的產(chǎn)品。

　　成立以來(lái)，創(chuàng)新中心聚焦新品類、新口味、新包裝，在過(guò)去5年推出了40余款新品，獲得了業(yè)界和公眾的高度認(rèn)可。比如2024年上市的紅潤(rùn)荔枝玫瑰口味蛋白營(yíng)養(yǎng)粉，就是由該中心研發(fā)推出的中國(guó)創(chuàng)新產(chǎn)品，是康寶萊現(xiàn)代營(yíng)養(yǎng)理念和中國(guó)傳統(tǒng)養(yǎng)生觀念的碰撞。

　　2024年，該中心獲頒“上海市外資研發(fā)中心”證書(shū)，并升級(jí)為“康寶萊全球產(chǎn)品創(chuàng)新中心”，不僅服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)，還為亞洲其他國(guó)家和地區(qū)提供產(chǎn)品研發(fā)支持。

　　重構(gòu)健康服務(wù)的未來(lái)圖景

　　在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，康寶萊的布局同樣具有前瞻性。2019年，中國(guó)區(qū)率先啟動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，推出“雙中臺(tái)、三中心”體系，通過(guò)業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)與賦能中心的高效協(xié)同，致力于提高業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率并賦能營(yíng)銷人員更高效服務(wù)顧客，實(shí)現(xiàn)線上線下全深度融合。

　　值得一提的是，康寶萊中國(guó)區(qū)成立了全球首個(gè)數(shù)字化辦公室，第一個(gè)數(shù)字化商學(xué)院，第一個(gè)上線業(yè)務(wù)中臺(tái)。中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功案例被全球總部所充分借鑒，實(shí)現(xiàn)了中國(guó)經(jīng)驗(yàn)全球輸出。

　　現(xiàn)在，康寶萊已進(jìn)入數(shù)字化戰(zhàn)略2.0階段，從便利性提升走向與AI、可穿戴設(shè)備等深度融合。未來(lái)康寶萊將深度挖掘AI賦能：如AI賦能產(chǎn)品研發(fā)，縮短新品開(kāi)發(fā)周期;AI賦能個(gè)性化服務(wù)等。利用AI技術(shù)縮短營(yíng)銷人員專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)曲線，提升服務(wù)范圍和效率，賦能顧客獲得更便捷和人性化的體驗(yàn)，并賦能公司運(yùn)營(yíng)。

　　構(gòu)建健康社區(qū)的底層邏輯

　　康寶萊始終致力于在提供優(yōu)質(zhì)營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品的同時(shí)積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。在中國(guó)市場(chǎng)，康寶萊充分發(fā)揮在營(yíng)養(yǎng)健康領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，大力倡導(dǎo)“營(yíng)養(yǎng)+運(yùn)動(dòng)”的健康生活方式，重點(diǎn)關(guān)注弱勢(shì)群體營(yíng)養(yǎng)健康問(wèn)題，在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展了一系列富有成效的公益項(xiàng)目，包括“愛(ài)心餐-鄉(xiāng)村兒童營(yíng)養(yǎng)改善”項(xiàng)目，“天使聽(tīng)見(jiàn)愛(ài)”項(xiàng)目，“鄉(xiāng)村醫(yī)生”項(xiàng)目等等。

　　營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部則是康寶萊踐行社會(huì)責(zé)任的另一大載體。目前，全國(guó)有3000多家由服務(wù)商運(yùn)營(yíng)的營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部，俱樂(lè)部所構(gòu)建的不僅是一個(gè)服務(wù)平臺(tái)，更是一個(gè)充滿正能量的健康社群。。在這里，消費(fèi)者不僅能獲得定制化的營(yíng)養(yǎng)方案，參加體管馬拉松，健康拼飯團(tuán)等活動(dòng)，還能以俱樂(lè)部為依托，深入社區(qū)傳遞“營(yíng)養(yǎng)+運(yùn)動(dòng)”的健康生活理念，開(kāi)展公益活動(dòng)。創(chuàng)始人馬克?休斯的大愛(ài)精神已經(jīng)成為康寶萊的文化核心。

　　錨定中國(guó)，輻射全球

　　對(duì)于康寶萊而言，中國(guó)不僅是重要的增長(zhǎng)市場(chǎng)，更是全球創(chuàng)新的策源地。公司高層多次在公開(kāi)場(chǎng)合表示，中國(guó)是康寶萊全球最重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)之一。這一判斷的背后，是康寶萊對(duì)中國(guó)健康消費(fèi)潛力的堅(jiān)定信心——從一線城市到下沉市場(chǎng)，從年輕群體到銀發(fā)族群，健康需求正呈現(xiàn)出多元化、持續(xù)增長(zhǎng)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

　　為了匹配這一戰(zhàn)略，康寶萊全面深化在華戰(zhàn)略布局，隨著2024年10月大連服務(wù)交付中心的投運(yùn)，康寶萊中國(guó)已全面構(gòu)建完成產(chǎn)品創(chuàng)新中心、制造中心、和服務(wù)交付中心三大本地化能力體系，為公司未來(lái)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　結(jié)語(yǔ)：

　　回望康寶萊在中國(guó)的20年，其成功并非偶然。在健康產(chǎn)業(yè)的風(fēng)口與泡沫交織的年代，它始終堅(jiān)守科學(xué)精神與人文關(guān)懷的雙重底線：一方面以嚴(yán)苛的質(zhì)量管理體系守護(hù)產(chǎn)品底線，另一方面以個(gè)性化服務(wù)建立深度用戶連接。

　　在數(shù)字化與個(gè)性化的新時(shí)代，康寶萊的堅(jiān)守正在升維——從提供產(chǎn)品到打造健康生態(tài)，從商業(yè)成功到社會(huì)價(jià)值共創(chuàng)，這家全球營(yíng)養(yǎng)健康巨頭正在用自己的方式詮釋“新消費(fèi)品牌”的內(nèi)涵。或許正如那句經(jīng)典的廣告語(yǔ)所言：“你的能量，超乎你想象?！倍祵毴R在中國(guó)的故事，才剛剛開(kāi)始書(shū)寫(xiě)新的篇章。

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