近日，有博主發(fā)布視頻聲稱“無法監(jiān)管的直銷已成為詐騙傳銷的護身符”，并將直銷模式定性為“監(jiān)管漏洞替代品”“詐騙溫床”。這種論調(diào)看似痛陳時弊，實則混淆概念、忽視法治，更忽略了直銷行業(yè)在規(guī)范監(jiān)管下已發(fā)生的深刻變革。這種觀點存在諸多片面和錯誤之處，我們需要理性分析，還原直銷行業(yè)的真實面貌。

博主核心觀點

　　該博主在視頻中拋出了一系列偏激觀點。在監(jiān)管層面，其認(rèn)為直銷“披著合法的皮，頂著制度的殼，活在信息黑洞里面，游走在監(jiān)管的邊緣上”。其銷售過程私下隱秘，面對面、去中心化，繞開了監(jiān)管觸達空間，給虛假宣傳、夸大功效、非法集資、傳銷等留下巨大黑箱操作空間。還指出直銷存在明確監(jiān)管漏洞，是監(jiān)管漏洞的替代品。

　　在行業(yè)性質(zhì)層面，博主認(rèn)為直銷不再是效率工具，不是商業(yè)創(chuàng)新，而是詐騙犯罪和傳銷犯罪的溫床。認(rèn)為直銷牌照成為傳銷犯罪的遮羞布、非法集資的溫床、虛假宣傳的樂園，是讓家庭破裂、老人被騙的催化劑。

　　在存在合理性層面，博主調(diào)直銷模式在當(dāng)下時代背景沒有存在合理性，在效率上不是最優(yōu)選，信息透明度糟糕，存在不是因為應(yīng)該存在，而是沒人敢承認(rèn)其早該退場，是上世紀(jì)特殊時期的過渡方案，不應(yīng)成為如今犯罪的庇護港。

　　監(jiān)管并非無力，行業(yè)規(guī)范有序

　　雖然直銷的銷售過程具有一定的私密性，但這并不意味著它完全脫離了監(jiān)管。我國對直銷行業(yè)有著嚴(yán)格且完善的法律法規(guī)體系，從《直銷管理條例》到《禁止傳銷條例》，為直銷行業(yè)的規(guī)范發(fā)展劃定了明確的紅線。監(jiān)管部門也一直在積極履行職責(zé)，通過日常檢查、專項整治、投訴處理等多種方式，對直銷企業(yè)的經(jīng)營活動進行全方位監(jiān)管。

　　近年來，監(jiān)管部門不斷加大對直銷行業(yè)的整治力度，嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)行為。對于虛假宣傳、夸大功效等問題，一旦查實，企業(yè)將面臨嚴(yán)厲的處罰，包括高額罰款、吊銷直銷牌照等。與此同時，監(jiān)管部門也在不斷創(chuàng)新監(jiān)管手段。例如，在開展老年人藥品、保健品虛假宣傳專項整治工作中推出“你拍我查”舉措，鼓勵公眾參與監(jiān)督；上線“全國食品安全內(nèi)部知情人舉報系統(tǒng)”，拓寬了監(jiān)管信息來源渠道。

　　去年，由國家市場監(jiān)督管理總局價監(jiān)競爭局（規(guī)范直銷與打擊傳銷辦公室）主辦的2024年直銷監(jiān)管與執(zhí)法國際研討會意義重大。此次研討會旨在通過深入交流直銷行業(yè)的監(jiān)管經(jīng)驗與執(zhí)法實踐，促進規(guī)范直銷與打擊傳銷工作，營造市場化、法治化、國際化的營商環(huán)境，推動直銷行業(yè)實現(xiàn)良法善治、健康有序發(fā)展。

　　所以，現(xiàn)行的直銷相關(guān)法律雖然存在一定的滯后性，但監(jiān)管部門能夠?qū)彆r度勢，積極創(chuàng)新監(jiān)管手段，通過大數(shù)據(jù)溯源、社群行為監(jiān)測等技術(shù)手段，讓“私下溝通”中的違規(guī)行為無所遁形，直銷行業(yè)早已脫離“信息黑洞”，在監(jiān)管陽光下有序發(fā)展。更不能因為個別企業(yè)的違規(guī)行為，就全盤否定整個行業(yè)的監(jiān)管成效。

　　行業(yè)本質(zhì)積極，創(chuàng)新價值凸顯

　　直銷雖然不是一種新的商業(yè)模式，但不少直銷企業(yè)近年來都在傳統(tǒng)直銷模式上創(chuàng)新，使直銷“產(chǎn)品+服務(wù)+人際連接”的本質(zhì)在當(dāng)下時代得到更鮮活的表達。比如無限極提出的“再造新附近”，通過對全國近7000家門店進行升級改造，使其成為社區(qū)生活共享空間，不僅提供產(chǎn)品體驗，還開展健康講座、鄰里互助活動，讓直銷門店成為社區(qū)服務(wù)的補充節(jié)點。還有安利的健康社群等，都是傳統(tǒng)直銷模式在新時代的創(chuàng)新實踐，展現(xiàn)了直銷行業(yè)的活力與創(chuàng)造力。

　　另外，還有許多直銷企業(yè)憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在市場上贏得了良好口碑和廣泛認(rèn)可。這些企業(yè)注重研發(fā)投入，不斷推出符合市場需求的新產(chǎn)品；加強品牌建設(shè)，提升品牌知名度和美譽度；優(yōu)化服務(wù)體系，為消費者提供更加便捷、高效的服務(wù)。這些具體實踐都證明，直銷行業(yè)正從多個維度持續(xù)創(chuàng)新，以適配新時代消費需求。

　　牌照管理嚴(yán)格，絕非犯罪遮羞布

　　直銷牌照的發(fā)放是政府經(jīng)過嚴(yán)格審核和評估后作出的決定，是對企業(yè)綜合實力和合規(guī)經(jīng)營能力的認(rèn)可。獲得牌照的企業(yè)肩負(fù)著更大的社會責(zé)任和法律義務(wù)，必須嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營行為。

　　對于那些利用直銷牌照進行非法活動的企業(yè)，監(jiān)管部門始終保持零容忍的態(tài)度，堅決予以打擊。一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在傳銷、非法集資等違法犯罪行為，將依法吊銷其直銷牌照，并追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。“權(quán)健事件”就是一個典型的例子，該事件發(fā)生后，監(jiān)管部門迅速行動，對權(quán)健公司進行了嚴(yán)厲查處，彰顯了監(jiān)管部門打擊違法違規(guī)行為的決心。

　　2019年初，商務(wù)部暫停了辦理直銷相關(guān)審批、備案，直銷牌照也自此再未發(fā)放。期間，好當(dāng)家、康恩貝、三株等企業(yè)退還直銷牌照，徹底告別直銷行業(yè)。這一系列舉措表明，直銷行業(yè)正在進行大洗牌，優(yōu)勝劣汰的機制正在發(fā)揮作用。

　　當(dāng)前的直銷企業(yè)也更加珍惜直銷牌照的稀缺性，通過加強自身管理等方式實現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營。因此，直銷牌照絕不是傳銷犯罪的遮羞布，而是企業(yè)合法經(jīng)營的“通行證”。

　　存在具有意義，不應(yīng)因噎廢食

　　在當(dāng)今時代，直銷模式仍然具有一定的存在合理性。雖然隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電商等新興銷售模式迅速崛起，但直銷模式也有其獨特的優(yōu)勢。例如，直銷能夠提供更加個性化的服務(wù)，滿足消費者多樣化的需求；直銷人員與消費者之間能夠建立更加緊密的聯(lián)系，增強消費者的忠誠度。

　　同時，我們也應(yīng)該看到，任何行業(yè)在發(fā)展過程中都不可避免地會出現(xiàn)一些問題。對于直銷行業(yè)存在的問題，我們不能因噎廢食，而應(yīng)該通過加強監(jiān)管、完善法律法規(guī)、加強行業(yè)自律等方式，推動行業(yè)健康發(fā)展。直銷行業(yè)不是上個世紀(jì)特殊時期的過渡方案，而是市場經(jīng)濟的重要組成部分，在促進消費、推動創(chuàng)新、增加就業(yè)等方面發(fā)揮著積極作用。

　　2024年直銷監(jiān)管與執(zhí)法國際研討會上公布的數(shù)據(jù)顯示，2013年至2023年，直銷業(yè)務(wù)從未中斷的61家直銷企業(yè)累計直銷經(jīng)營總額達2053億元，經(jīng)營總額8785億元、納稅1641億元。這些數(shù)據(jù)，充分證明了直銷行業(yè)對經(jīng)濟社會發(fā)展的重要貢獻。

　　2023年，市場監(jiān)管總局組織了《直銷管理條例》修訂立法調(diào)研。市場監(jiān)管總局官方公眾號“市說新語”在對此進行報道時表明，“直銷行業(yè)對我國經(jīng)濟社會發(fā)展，特別是在促消費、增就業(yè)、穩(wěn)外資、保主體以及建設(shè)‘健康中國’‘美麗中國’等方面有著獨特優(yōu)勢”。這一來自官方的肯定，無疑是對直銷存在意義和價值的有力證明。

　　今年以來，四川、江蘇、重慶、福建等地市場監(jiān)管部門也紛紛召開了直銷企業(yè)座談會。在會上，既對直銷行業(yè)階段性發(fā)展成果予以肯定，也坦言行業(yè)當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)與現(xiàn)存問題，同時對行業(yè)未來發(fā)展方向提出明確要求與期望。這表明監(jiān)管部門對直銷行業(yè)既關(guān)注又引導(dǎo)，希望推動行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

　　理性看待，打擊非法≠否定整體

　　不可否認(rèn)，直銷行業(yè)確實存在少數(shù)違規(guī)案例，比如個別企業(yè)夸大產(chǎn)品功效、少數(shù)銷售人員誤導(dǎo)消費者，但這并非行業(yè)整體特征，而是所有零售行業(yè)都可能存在的問題。我們不能因個別餐廳食品安全問題否定整個餐飲行業(yè)，也不能因個別電商虛假宣傳否定整個電商行業(yè)，對待直銷更應(yīng)秉持“區(qū)分對待、精準(zhǔn)治理”的態(tài)度：對未取得牌照、以“直銷”名義搞傳銷的非法組織，要堅決打擊、絕不姑息；對取得牌照卻違規(guī)經(jīng)營的企業(yè)，要依法處罰、督促整改；對合規(guī)經(jīng)營、注重產(chǎn)品與服務(wù)的企業(yè)，要給予發(fā)展空間，引導(dǎo)其發(fā)揮社會價值。

　　所謂“直銷早該退場”的言論，本質(zhì)是一種“一刀切”的極端思維。它忽視了監(jiān)管體系的完善、行業(yè)的自我革新，也否定了消費者的自主選擇與從業(yè)人員的合法權(quán)益。

　　在當(dāng)下多元消費需求與靈活就業(yè)需求并存的時代，合法直銷仍有其存在的合理性，關(guān)鍵在于“劃清界限、強化監(jiān)管、引導(dǎo)規(guī)范”，而非因片面認(rèn)知將其全盤否定。唯有客觀看待、理性治理，才能讓直銷行業(yè)真正回歸“產(chǎn)品為本、服務(wù)為魂”的本質(zhì)，為消費市場與就業(yè)市場貢獻積極力量。

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