在上一篇“讓郵件為電商網站添上助飛的翅膀（上）”中，筆者已經詳細的介紹了關于郵件營銷中郵件營銷的概念以及郵件營銷的技巧，那么在接下面的篇幅中將會繼續(xù)介紹郵件營銷中的注意事項，最終讓電郵真正成為電商網站助飛的翅膀。 　　電子郵件營銷中注意的事項： 　　一、 不要在未經用戶允許的情況下發(fā)送電子郵件 　　這種在不尊重用戶權利的情況下，強制性的將郵件發(fā)送到目標者的郵箱，在違背了郵件營銷的基本概念下，一方面：降低了自己電子商務網站的品牌美譽度，另一方面：有可能將您加入黑名單，從而將潛在用戶拱手讓與他人。對于如何才能獲得用戶允許，一般包含線上與線下兩大類，線上的方式一般有注冊、訂閱、促銷活動等等，線下的方式有名片交換、展會等等; 　　二、郵件的內容要注意精挑細選 　　郵件內容的可讀性決定著閱讀者是否愿意在花費一部分時間去繼續(xù)閱讀自己感興趣的事情，可以說郵件的內容決定著郵件營銷的成功與否，那么作為郵件發(fā)送者就應該將大部分心思放在整理郵件內容上去。郵件的內容一定要是千挑萬選的，一定是對目標者來說是重要的。內容可以涉及商品打折、免費服務的相關信息。筆者個人覺得當一名注冊會員付款購買完一款筆記本時，作為郵件發(fā)送者發(fā)送的內容最好包含：電腦使用訣竅、電腦保養(yǎng)說明、如何更健康的上網等等;總之要時刻的站在接收者的角度，思考他們在購買相關產品后的使用困惑，幫助他們解決他們遇到的困惑，這才會是電子郵件營銷的所要實現的最佳效果。 　　三、及時回復郵件的評論 　　一封營銷類型的電子郵件發(fā)送過去了，我們最期待的便是獲得一定的顧客反應率，在一定程度上表現為或者是進入網站的點擊率，或者是郵件的回復率。對于郵件接收者的回復，做為電商網站的管理者而言一定要及時性的回復發(fā)件人的疑問或者難題，一個潛在的客戶在給你發(fā)送了一封關于產品的咨詢后，一定會是在迫不及待的等待著回復，如果兩三天后仍得不到答復，可能此時他已經成為了競爭對手的客戶了。 　　四、郵件格式切勿混淆凌亂 　　雖說電子郵件的格式并沒有形成統(tǒng)一的風格體系，但是作為一封商業(yè)性質營銷的電郵，必須要形成一定的特有格式，至少要包括：稱呼、郵件正文、發(fā)件人簽名、信息來源、退訂按鈕等等;有時候會在自己的郵件系統(tǒng)內收到這樣的郵件內容：XX網站感謝您一直的陪伴，在這個狂歡的季節(jié)內，送上50元優(yōu)惠券的祝福，……這樣的郵件雖然短小，但卻忽略了對于接收者的尊重，如果您是接收者，您會怎么辦? 　　五、 用戶的訂閱以及退訂郵件要簡單易行 　　一封營銷類型的電郵，在其頂部或者底部，擁有著簡單有效的訂閱及退訂按鈕，此按鈕的存在能夠讓目標者擁有有權選擇訂閱及退訂。簡單有效的按鈕能夠對用戶的體驗起到重要的作用，相反，復雜的按鈕則會讓目標者更加反感。記住千萬別給用戶取消訂閱制造任何的障礙，那些選擇退訂此消息的用戶，一定程度上也就不在會成為您電商網站的忠實客戶了，但要記得分析數據的變化，從自身尋找退訂郵件問題出現的淵源。 　　六、每封郵件的底部要有郵件列表來源的版權說明 　　郵件底部的內容來源權威性的指明了發(fā)送郵件信息的所有單位，收信者通過查看此信息能夠清晰的知道信息的來源，從而驗證了信息的權威性以及真實性。此類消息的存在一定程度上，一定程度上明示了郵件版權所有，對于電子商務網站的品牌效應的形成起著至關重要的作用，此處的信息來源版權申明中，其一要有簡單十幾字的網站概述，其二要有網站的網址，總之，信息來源的版權聲明注重的是怎樣方便郵件閱讀者記憶與訪問，這里讀者可以自行的思考及解決。 　　七、郵件發(fā)送頻率要恰到好處 　　每日一封的發(fā)送頻率會使得收件者郵件箱內盡是貴網站的郵件，這樣做對于貴電商網站來說，卻是很有成效，但是我們必須要考慮到接受者的心理接受能力。頻繁的郵件來往往往會使接受者對發(fā)送者產生厭倦之感，輕者將所有郵件刪除，重者加入黑名單，值得深入考慮。在這里要說的是郵件發(fā)送頻率要不宜過高、也不宜過低，也不要波動太大，一定要注意郵件發(fā)送的周期頻率。郵件周期頻率的確定筆者覺得一個月兩或者三封郵件即可，具體可以根據大多數郵件訂閱者的總體習性確定，再者電商網站是否有值得閱讀的內容也是可以值得作為參考的標準之一。 　　郵件營銷說起來卻是很容易，但是做起來一般會比較難，往往需要多年的沉淀，不斷耕耘才能獲得用戶的認可并獲得成效。通過定期的發(fā)送郵件來告知目標者您電商網站的動態(tài)，是吸引回頭瀏覽者的一個好辦法，長此以往將會給您的網站帶來長期的持續(xù)流量，千萬記得郵件營銷只是作為一種長期的吸引回頭率的手段，最重要的還是電商網站的產品質量以及相關服務，才是要抓取的重頭戲。 天獅成才網商團隊于每周日晚8點在呱呱房間396301舉辦《放飛您的夢想》主題招商會，歡迎新老朋友前來參加。 http://www.tinescc.com