1、執(zhí)行力：簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，銷售人員的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

優(yōu)秀的直銷人所具備的執(zhí)行力，主要表現(xiàn)之一為跟蹤力。關(guān)于跟蹤力，借用富士康老板郭臺(tái)銘的話就是“銷售不跟蹤，終將一場(chǎng)空”。我們不妨把業(yè)務(wù)過程做一個(gè)簡(jiǎn)單的歸納：收集目標(biāo)客戶——電話溝通——初次拜訪——產(chǎn)品送達(dá)——商務(wù)談判——訂單落實(shí)。執(zhí)行力的第二個(gè)方面，主要表現(xiàn)為承諾的兌現(xiàn)能力。承諾的兌現(xiàn)是一個(gè)很模糊的概念，具體的操作過程中，主要表現(xiàn)為以時(shí)間管理為核心的細(xì)節(jié)關(guān)注度?？蛻魧?duì)于公司、產(chǎn)品的直觀理解理應(yīng)是從直銷人的談吐和舉止開始的。在產(chǎn)品送達(dá)到商務(wù)談判這個(gè)階段中，由于對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)均缺乏系統(tǒng)的了解，因此，直銷人的言談、舉止、行動(dòng)，在一定程度上就是產(chǎn)品品質(zhì)的集中反映。這就要求直銷人做到：1、初次見面嚴(yán)格遵守雙方約定的時(shí)間。2、承諾交給對(duì)方的資料或者是產(chǎn)品，一定要提前或者是準(zhǔn)時(shí)交付。3、杜絕漫無(wú)目的的亂承諾，最好超值交付。4、談吐穩(wěn)健、大方，擲地有聲，杜絕似是而非的含糊性詞匯。

2、溝通力：敲開客戶財(cái)富之門的金磚。

嚴(yán)格意義上來(lái)講，溝通應(yīng)該算是直銷人必備的基礎(chǔ)素質(zhì)。“溝通力”--更多的是側(cè)重于溝通的方法和技巧。這就要求直銷人做到：一：業(yè)務(wù)溝通，傾聽先行。80%傾聽，其余20%說(shuō)話，而在20%的說(shuō)話中，問問題又占了80%。二：溝通中不要指出對(duì)方的錯(cuò)誤，即使對(duì)方是錯(cuò)誤的。三：妥善運(yùn)用溝通三大要素。人與人面對(duì)面溝通時(shí)的三大要素是文字、聲音及肢體語(yǔ)言。面對(duì)面溝通時(shí)，三大要素影響力的比率是文字7%，聲音38%，肢體語(yǔ)言55%。四：溝通過程中針對(duì)客戶提出的我們現(xiàn)有產(chǎn)品不能滿足的需求，留下再次拜訪的余地。溝通的終極技巧就是能在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)別人的內(nèi)心，在最短的時(shí)間內(nèi)得到客戶的情感認(rèn)同，真誠(chéng)、率真、開朗的性格應(yīng)該是叩開對(duì)方心扉的靈丹妙藥，而傾聽，則是制勝的關(guān)鍵所在。

3、韌性：持之以恒，不斷的自我激勵(lì)。銷售人員從優(yōu)秀到卓越的性格基礎(chǔ)。

瑞士著名心理學(xué)家和分析心理學(xué)的創(chuàng)始人榮格，對(duì)于行為、習(xí)慣、性格、命運(yùn)曾經(jīng)做過如下精辟的論斷：播下一種行動(dòng)，你將收獲一種習(xí)慣;播下一種習(xí)慣，你將收獲一種性格;播下一種性格，你將收獲一種命運(yùn)。每個(gè)人的性格不同，正是導(dǎo)致每個(gè)人具有不同的命運(yùn)的原因之一。同樣，作為銷售人員，不管你的性格是灑脫還是抑郁，是內(nèi)向還是外向，持之以恒，不斷自我激勵(lì)、不甘平庸的韌性，是直銷人從優(yōu)秀到卓越的性格根基所在。

4、沖勁：銷售人員難能可貴的氣質(zhì)

模糊的說(shuō)，所謂的沖勁是指直銷人在客戶開發(fā)或者是銷售產(chǎn)品的時(shí)候表現(xiàn)出的爭(zhēng)強(qiáng)好勝的干勁。如果我們把執(zhí)行力、溝通力和韌性歸結(jié)為成功銷售的敲門磚，那么沖勁則是打開財(cái)富之門的金鑰匙! 氣質(zhì)的形成雖然大部分是天生的，但是，直銷人的沖勁卻是可以通過后天的努力獲得的。從經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，一般有沖勁的直銷人，往往均具有非常強(qiáng)的自信心。因此，基層銷售人員氣質(zhì)的培養(yǎng)，應(yīng)該首先是從培養(yǎng)自信開始的。具體說(shuō)來(lái)：首先是戰(zhàn)略上藐視客戶。只要對(duì)自己及自己的產(chǎn)品充滿信心，充分了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，找準(zhǔn)自己的優(yōu)勢(shì)，膽怯就會(huì)不攻自破。其次，用沖勁和熱情感染客戶，有時(shí)還會(huì)收到出奇不意的效果。再次，從業(yè)務(wù)裝備上強(qiáng)化自信。無(wú)論何時(shí)何地，直銷人均不能表現(xiàn)出絲毫的脆弱和自卑。而增加自信，外表是一個(gè)不可忽視的方面。得體大方的穿著，不但可以增加自信，還能給客戶留下良好的第一印象，大大增加了客戶開發(fā)成功的機(jī)率。

 執(zhí)行力、溝通力、韌性和沖勁四種素質(zhì)構(gòu)成了高級(jí)直銷人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，具備了以上四個(gè)工作技能，直銷人必將實(shí)現(xiàn)從一般到高級(jí)精英的蛻變。