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小時候我有很大的夢想，想進清華、北大，也有很大的使命，想為國家做貢獻。但因為缺乏創(chuàng)新手段，一次次沒有考上。我在想為什么沒考進清華?

　　小學我念了七年，中學念了三年，高考考了三次，我從來沒有被認為是好學生，但也沒變成一個壞學生，小學我是最好的小學生之一。我們?nèi)⒓又攸c中學考試全軍覆沒，第二年再度全軍覆沒，后來實在沒有中學要我們，就把小學改成杭州天水中學。在杭州歷史上，只有這一所小學被改為中學，改了一年后實在不行，后來撤了。我也不知道問題出在我們這里，還是出在教學的方法上。

　　馬云說，信息時代是認為“我比別人聰明”，數(shù)據(jù)時代是別人比我聰明。

　　我分析為什么自己考試考不好，老師講的東西我永遠記不住，優(yōu)秀的學生是老師講的他記得很清楚，然后一遍一遍幾乎是原版的拷貝。我特別喜歡這兩個字：啟迪。我認為知識是可以灌輸?shù)模侨祟惖闹腔凼菃⒌系?，是喚醒的。我們進入21世紀，在知識爆炸的時候，重要的不是獲取更多的知識。以前可能需要大量的記憶，現(xiàn)在通過電腦一查就可以知道，中國人的文化中說勤勞勇敢，勤勞是很重要，機器是永遠不會偷懶的，人和機器最大的差別，我們懂得創(chuàng)新。

　　而我理解的企業(yè)創(chuàng)新，就是創(chuàng)造新的價值。創(chuàng)新不是因為你要打敗對手而創(chuàng)新，不是為了掙更多的錢，為更大的名，而是為了社會，為了客戶，為了明天——創(chuàng)新不是為對手競爭，而是跟明天競爭。真正的創(chuàng)新一定是基于使命感。

　　十多年來，我做阿里巴巴從來沒改過使命：讓天下沒有難做的生意，讓小企業(yè)成長起來，成為明天的Google，明天的Apple，明天的騰訊，明天的阿里巴巴。微博上說，阿里巴巴的股票是投資負增長，我們掙錢確實沒游戲公司多，但我們掙得踏實，我沒騙過投資者。

　　我第一天就講，我拿的錢是為十年以后中國的電子商務(wù)做的。我們拿到的錢影響了今天的一個行業(yè)，我不敢說我們有多大的貢獻，但中國電子商務(wù)發(fā)展到今天，阿里人做出的貢獻很大。我們自己可能沒掙很多錢，但是我們創(chuàng)建了電子商務(wù)，創(chuàng)建了誠信體系和物流體系。也許今天沒有回報，但是我相信三五年以后一定有回報。明白自己有什么，明白自己要什么，明白自己放棄什么。做企業(yè)有錢的人千萬不要想有權(quán)，當政府有權(quán)的人千萬不要想自己有錢，這兩個東西就像火藥和火一樣，碰在一起，你死都不知道怎么死的。只有明白自己要什么，走得才會踏實、穩(wěn)健，而基于使命感的創(chuàng)新也才是持久的。

　　首先，我覺得創(chuàng)新一定是在企業(yè)外部。在大企業(yè)內(nèi)部找創(chuàng)新其實很難很難，我相信喬布斯沒有離開蘋果那么多年，蘋果不會有今天，是社會培養(yǎng)了他。

　　前一段時間，美國一個學者問我，“你認為學校應(yīng)該怎么培養(yǎng)企業(yè)家?”我認為社會是最好的學校，學校給了我們框架，是社會培育了我們、鍛煉了我們。公司兩三千人的時候，是我最困難的時候，管理混亂，我不知道怎么辦。那時，我發(fā)現(xiàn)了一個問題：國家是怎么管理的?和尚是怎么管理的?我專門去研究了一下。

　　我發(fā)現(xiàn)建國這么多年，國家無論經(jīng)濟好壞都很穩(wěn)定。而我們公司內(nèi)部換一個經(jīng)理，所有人都要辭職。仔細去研究發(fā)現(xiàn)，組織部很厲害，中央黨校灌輸黨的價值體系、組織部管人，效果很好。由此，阿里建立了自己的阿里學院，建立集團的組織體系。中央副省級以上由中央組織部集中管理，后來我們改成總監(jiān)以上是集團直接管理，越管越靠譜。我們今天換一個總監(jiān)，換一個副總裁很方便，這樣的機制才能可持續(xù)發(fā)展，所以創(chuàng)新是在公司以外。