從前在四川一個鄉(xiāng)場上，兩位在黑道上行走，又因瑣事結(jié)下了“梁子”的袍哥狹路相逢。老大料到會在鎮(zhèn)上碰到老玄，事先便邀約了一幫地方流氓將老玄攔在街當 中，劈臉一耳光，將老玄的瓜皮帽扇去丈把遠，老宣的臉上也頓時鼓起五條紅道，老玄還沒回過神來，幾個流氓有上前一頓拳打腳踢，老宣連連后退，陪著笑臉，打 著拱手不停的對幾位說著好話：“諸位不要開玩笑，兄弟若有不是到茶館里擺擺龍門陣，沒有過不了的橋，沒有源不出的話嘛，大哥我們也有話好講?！?/div>
大哥沒等他說完，又是一頓肉娘到老子的臭罵。罵完掉頭走了。老玄撿起瓜皮帽，拍打拍打灰塵，戴上，面對圍觀的相鄰微微一笑，自言自語地說：大哥愛喝兩口 酒，弄點兒出人意料的事。說著話一破一破地回家去了；事隔不過半月，一個月黑風高之夜，老大家被一伙持槍的土匪洗劫一空，房屋焚為灰燼，老大及妻子兒女盡 皆飲彈身亡，侄兒侄女也不幸免，八十歲的老母燒成黑炭。
古人說：“小不忍則亂大謀?！眻皂g的忍耐精神是一個人性意志堅定的表現(xiàn)，更是一個為人處世謀略的運用。尤其在官場上難得有事事如意，學會忍耐，婉轉(zhuǎn)退卻， 可以獲得無窮的益處。在人際交往中，如果我們能舍棄某些蠅頭微利，也將有助于塑造良好的自我形象，獲得他人的好感，為自己贏得友誼和影響力。凡事有所失有 所得，若欲取之，必先予之。有識之上不妨謹記之，善用之，必能給自己帶來意想不到的收獲。
中國有句老話叫作：“忠臣不事二主，好女不嫁二男”。其實，持這種觀點的人未免過于迂腐。常言道，良禽擇木而犧，倘若遇到一個不賞識你的上司，整天度日如 年處于水深火熱之中，盡管你使勁渾身的解數(shù)也永無出頭之日。在這種情況下，棄暗投明改換門庭也并不是什么難堪的事?！澳信氯脲e行，女怕嫁錯郎”，天下之大 又何必吊死在一棵樹上呢？
俗話說，識時務(wù)者為俊杰。人往高處走，水往低處流。跳槽攀高乃是人之常情，犯不著為此而大驚小怪。過去有句話叫作：“此處不留爺，自有留爺處。處處不留 爺，爺去賣豆腐?！焙髞磉@句話的后半段改成：“處處不留爺，爺當個體戶?！痹俸髞?，又有人把它改成：“處處不留爺，也去當散戶。”散戶，就是以少量資金去 炒作股票的人。從這句話的演變，我們是否可以得出這樣的結(jié)論：為了自己的前途，每個人都可以而且應(yīng)該為自己多謀幾條出路。
有這樣一個例子。某公司一位職員因為去給上司探病而遭到了降職的厄運。按理說，即使不是上司，朋友生病了去探望一下，乃是人之常情，但是，不要忘了官場政壇是另一個冷酷無情的天地。有時候看似理所當然的，實際上卻碰不得。
被降職的是某公司的財務(wù)科長。因為自從進公司以來，一直受到財務(wù)車管的多方照顧。知恩圖報乃是人之常情。于是，在這位財務(wù)主管了重病生命垂危之時，他每天一下班就去探望他，而錯就出在這里。
不久，財務(wù)主管因病去世，財務(wù)處長順理成章的當上了主管。大家都以為接下來他就該升上處長了。但是，出乎意料的是，新主管不但不升他的職，還把它調(diào)到郊區(qū) 的分公司去了。任何人都看得出來，這無異于發(fā)配滄州，是極其嚴重的貶職。每個人都覺得奇怪，而最搞不懂的就是那位被降職的科長！
一般來說，論資排輩是一種普遍現(xiàn)象，任何一個職員想要得到提升，必須上司往上爬時，自己才能跟著升一級，或者是......
生病的財務(wù)主管才45歲，離退休還相當遠。正在這時，聽說主管生了病，而且據(jù)說病情還相當嚴重。這時，那位財務(wù)處長幸災樂禍的心情是不難想象的。她恨不得自己的頂頭上司早一天完蛋，這樣一來，自己升遷就有了希望。
但是，他那位不知趣的部下財務(wù)科長，卻不厭其煩地前去探病。為祈求主管的病體早日康復，還經(jīng)常到附近的廟里燒香拜佛。在任何人看來，這些行為都可傳為美談，可是在處長的眼里就不是滋味了，科長的行為實在讓她恨得咬牙切齒。
不僅如此，處長甚至認為這位科長是阻礙他升遷的絆腳石。所以在財務(wù)主管去世后將這位不知趣的財務(wù)科長“發(fā)配滄州”也就是“理所當然”了。
孫子兵法中說：“知己知彼百戰(zhàn)百勝” 。這位科長就是不能猜透處長的心局，才遭此噩運。然而，人際關(guān)系是復雜而微妙的，也不是說上司生病時，就不一定不能去探病。由于醫(yī)學的進步，幾乎大部分疾 病都可以治愈，假如科長揣測出處長的險惡居心，不去探望主管，而主管卻病愈回來時會怎么樣呢？“這個家伙，我這么照顧她，卻一次也沒來看我！”很明顯，他 會遭受比處長如今給他的更嚴厲的處罰！
科長前去探望主管的病情是可以的，但是，事后要向處長報告，偶爾還必須獻殷勤地說：“我代替處長探病回來了?！?/div>
王宅不出頭，永難有做主的一日。這山望著那山高。當你經(jīng)過深思熟慮之后，認為跳槽另謀高就就是改變你目前窘境的最佳選擇時，那么，就不要再遲疑了，果斷地炒你上司的魷魚，記著：當斷不斷，反受其亂！
老狐貍經(jīng)之一：迅速贏得上司的芳心（6）好馬也吃回頭草
A君因故被炒魷魚，一個星期后，老板要他回去，他憤然拒絕：“好馬不吃回頭草！”
B君被女朋友甩了，過了一段時間，女朋友回頭向她認錯，要求重歸于好，B君無情地說：“好馬不吃回頭草！”
“好馬不吃回頭草！”這句話不知使人喪失了多少機會。絕大多數(shù)人在面臨該不該回頭時，網(wǎng)網(wǎng)意氣用事，明知“回頭草”又鮮又嫩，卻怎么也不肯回頭去吃，自以為這樣才是有“志氣”。其實，在面臨回不回頭的關(guān)卡時，你要考慮的不是面子問題和志氣問題而是現(xiàn)實問題。
有這樣一位朋友，年輕時經(jīng)人介紹認識了一位女友并且一見鐘情墜入愛河。誰知他這位女友這山望著那山高，不久又結(jié)識一位高干子弟，由于對方甜言蜜語很會討好 女人，再加上人財家境均超過她過去的男友，于是他便同這位朋友提出分手了。這位朋友正沉醉在愛情甜蜜與幸福之中，聽到這一消息后頓時如雷轟頂，陷入失戀的 痛苦之中。在很長一段時間里，他整天無異常苦悶，徹夜失眠，失戀的滋味恐怕大多數(shù)人都品嘗過。真可謂剪不斷，理還亂。為了使自己盡快從痛苦中解脫出來，這 位朋友把全部精力傾注在事業(yè)上，功夫不負有心人，不久即小有成就。正這時，他以前那位女友突然又找到他，痛哭流涕的要求恢復關(guān)系。原來，在她與男友分手 后，與那位高干子弟相處了一段時間，很快發(fā)現(xiàn)此人金玉其外，是位品行不端的花花公子，于是斷然與他斷絕了往來。想起與過去的男友相處的那些幸福甜蜜時光， 這位少女后悔莫及。經(jīng)再三考慮之后，決定向舊友說明一切，并懇求對方的諒解。當時，這位朋友頗感猶豫。正所謂舊情難舍，但考慮到周圍人的閑言碎語，該不該 吃“回頭草”令人頗費躊躇。有不少人也勸她快刀斬亂麻與女友徹底斷絕往來，“好馬不吃回頭草”！天下有的是靚女子，三條腿的蛤蟆不好找，兩條腿的活人有的 是，“天涯何處無芳草”，大丈夫有何患無妻呢！這位朋友是位講義氣重感情的人，他想起過去自己與女友相處的那段時光，女友身上的諸多優(yōu)點，女友在自己面前 留下的悔過眼淚.......最后，他毅然決定與女友重續(xù)舊緣。后來，兩人終于喜結(jié)連理，婚后家庭美滿幸福，這位朋友得了為賢內(nèi)助，事業(yè)有成令人羨慕。
在官場政壇，世態(tài)炎涼，人情冷暖尤為明顯。得勢時眾人捧場，賓客盈門，失勢時則門庭冷落，無人問津。有不少朝秦暮楚之徒趨炎附勢，巴結(jié)權(quán)貴專撿“熱廟”燒 香。然而官場風云變幻莫測，有時難免要押錯寶，投錯注的時候。本來以為A君權(quán)勢炙手可熱，于是“跳槽”改換門庭。不久，B君突然東窗事發(fā)一敗涂地，樹倒猢 猻散。這時重投A君門下吃“回頭草”也未嘗不可。這種事情在官場上也是司空見慣的。
在官場上，既沒有永久的敵人也沒有永久的朋友，只有左右逢源才能把握住制勝的玄機。
老狐貍經(jīng)之一：迅速贏得上司的芳心（7）打腫臉也要充胖子
在現(xiàn)代社會里，做個“默默耕耘”的老黃牛已不合時宜，尤其在大公司里，如果你只知道踏踏實實的工作，默默無聞的奉獻，只埋頭拉車不抬頭看路，很可能用無出 頭之日。說起來道理似乎也很簡單，老板可能根本沒有留意到你，好的職位也是僧多粥少，所以做個沉默者，就只有吃虧的份兒了。
問題的關(guān)鍵還在于如何主動表現(xiàn)你自己，只有做到這一點才有可能得到上司的賞識、提拔和重用。
許多人夢寐以求有個好上司——凡事肯教導，凡事肯出頭，總之疼愛有加，偶爾還在私下請你吃飯消遣。可是，日子一長，你就會發(fā)現(xiàn)自己在工作上全無進步，而上司似乎也無意讓你擔當更重要的職務(wù)，叫你好生納悶。
其實，一切都是事出有因。請反省一下：平時你是否凡事依賴上司有欠獨立？是否事無大小，就是私人消遣，也永遠請上司做主呢？倘若如此，那么事實告訴他，你難以獨當一面，他又怎敢冒險給你委以重任呢？
所以，必須改變自己的形象，遇到一些小問題，大膽地出主意吧！不要以為事事順著上司甘當應(yīng)聲蟲就是尊重他，如果你能夠在某些方面表現(xiàn)得體，他會更開心的。 當然，有些工作你很可能開始難以完全勝任，但這也沒多大關(guān)系，為了在上司面前表現(xiàn)自己不妨打腫臉充胖子，先攬瓷器活再找金剛鉆?？傊?，要在上司面前千方百 計地表現(xiàn)你可以獨當一面的才能。
有人見了上司就噤若寒蟬，一舉一動都不自然起來，就是工作之余的聚會，也盡量與上司保持一定距離。如此下去，雙方的隔膜肯定會越來越深，對你實在太不利 了！一則上司永遠對你不了解，即使有好的空缺，也不會想起你來；二則你個上司的唯一印象，會是怕事和不主動，難以擔當大任，這肯定是你青云路上一大屏障。
總而言之，取得上司的信任，主要與自己的功夫要下到、下足，記住這句話：出頭的栓子不一定先爛！
俗話說：人靠衣裳馬靠鞍?，F(xiàn)代商業(yè)也極講究商品的包裝。在人際交往中，打腫臉充胖子，借以抬高個人身價也不失為一種聰明的處事謀略！
老狐貍經(jīng)之二：做個讓部下乘涼的大樹（1）大人不記小人過
大樹底下好乘涼，上司當為下屬撐起一片天，讓他們既感覺到溫馨又感受到安全。
老狐警告領(lǐng)導者，威嚴與恩惠并存，既要讓下屬感受領(lǐng)導的無形的尊嚴，又得饒人處且饒人，不要把人一棍子打死。靈活的處理不同情況，不可抓著教條不放。
大樹能讓人乘涼，他才能生存下去；如果是一棵不中用的樹，早已被人砍得一干二凈了。
保護別人就是保護自己，為官者不可不察。
一般來說，上司籠絡(luò)下屬的手段，不外乎官職、錢財兩種，但有時上級對下屬不必付出實質(zhì)性的東西，而只要通過某種表示、某種態(tài)度，便能個下屬最大的滿足，甚 至會使他們產(chǎn)生受寵若驚的感覺，因而感恩戴德，更加忠心耿耿地為其效勞。有些人只是一味的向欲拉攏的一方施以恩惠，特別是對那些自己以為將要用到的人，更 是如此。其實，收攏人心，最重要的是要針對對方的心理。給地位卑賤者以尊重，給貧窮者以財物，給落難者以援力，給求職者以機會等等，這才是收攏人心最有效 的方式。
為官者不僅要對部下示以寵信，同時還要向他們顯示自己的大度，盡可能原諒下屬的過失，這也是一種重要的籠絡(luò)手段。俗話說：“大人不記小人過”、“宰相肚里 能撐船”。對那些無關(guān)大局之事，不可同部下錙珠比較，當忍則忍，當讓則讓。要知道，對部下寬容大度，是制造相信效應(yīng)的一種手段。
公元199年，曹操與實力最為強大的北方軍閥袁紹相聚于官渡，袁紹擁眾十萬，兵精糧足，而曹操兵力只及袁紹的十分之一，又缺糧，明顯處于劣勢，當時很多人 都以為曹操這一次必敗無疑了。曹操的部將以及留守在后方根據(jù)地許都的好多大臣，都紛紛暗中給袁紹寫信，準備一旦曹操是敗北便歸順袁紹。
相距半年多以后，曹操采納了謀士許攸的奇計，襲擊袁紹的糧倉，一舉扭轉(zhuǎn)了戰(zhàn)局，打敗了袁紹。曹操在清理從袁紹軍營中收繳來的文書材料時，發(fā)現(xiàn)了自己部下的 那些信件。他連看也不看，命令立即全部燒掉，并說：“戰(zhàn)事初起之時，袁紹兵精糧足，我自己都擔心能不能自保，何況其他的人！”
這么一來，那些懷有過二心的人便全都放了心，對穩(wěn)定大局起了很好的作用。
這一手的確十分高明，它將已經(jīng)開始離心的勢力又收攏回來。不過，沒有一點氣度的人是不會這么干的。
老狐貍經(jīng)之二：做個讓部下乘涼的大樹（2）感情投資，一本萬利
講究情義是人性的一大弱點，中國人尤其如此?！吧旊E首，死當結(jié)草”、“女為悅己者容，士為知己者死”，無一不是“感情效應(yīng)”的結(jié)果。為官者大都深知其中的奧妙，不失時機地付出廉價的感情投資，對欲拉攏和控制部下往往能收到異乎尋常的效果。
韓非子在講到驅(qū)臣之術(shù)時，只說到賞罰兩個方面，這自然是最主要的手段，但卻很不夠，有時兩句動情的話語，幾滴傷心的眼淚往往比高官厚祿更能打動人。因此，感情投資，可謂一本萬利，是一種最為高明的統(tǒng)治術(shù)。
有許多身居高位的大人物，會記得只見過一兩次面的下屬的名字，在電梯上或門口遇見時，點頭微笑之余，叫出下屬的名字，會令下屬受寵若驚。
富有人情味的上司必能獲得下屬的衷心擁戴。有人說：“世界上沒有無緣無故的愛”，掌權(quán)者對部下的一切感情投資，都應(yīng)作如是觀。
作為上級，只有和下級搞好關(guān)系，贏得下級的擁戴，才能調(diào)動起下級的積極性，從而促使他們盡心盡力的工作。俗話說：“將心比心”，你想要別人怎樣對待自己，那么自己就要先那樣對待別人，只有先付出愛和真情，才能收到一呼百應(yīng)的效果。
日本著名的企業(yè)家松下幸之助就是一個注重感情投資的人，他曾說過：“最失敗的領(lǐng)導，就是那種員工一看見你，就像魚一樣沒命的逃開的領(lǐng)導?！彼看慰匆娦燎?工作的員工，都要親自上前為其沏上一杯茶，并充滿感激地說：“太感謝了，你辛苦了，請喝杯茶吧！”正因為在這些小事上，松下幸之助都不忘記表達出對下級的 愛和關(guān)懷，所以他獲得了員工們一致的擁戴，他們都心甘情愿的為他效力。
蔣介石對部屬很能具體對待，愛官的給官，愛錢的給錢，愛地盤的給地盤。像陳布雷這不愛官，不愛錢的舊知識分子，他有區(qū)別對待，在陳布雷50歲生日時，為陳 親手書寫一條幅，上寫：“寧靜致遠，淡泊明志”八個字。蔣介石這一招正投陳布雷所好，收到很好的效果。平平淡淡八個字，使陳布雷認為蔣介石對他“知其最 深”。
士為知己者死，這是古代知識分子的人生追求。陳布雷奉行這一信條，兢兢業(yè)業(yè)為蔣效力，在蔣家王朝日落西山時，陳布雷以自殺表示了他對蔣的忠誠。
老狐貍經(jīng)之二：做個讓部下乘涼的大樹（3）天塌下來你頂著
當老鷹盤旋在天空時，我們看到草地上覓食的老母雞總是急忙招攏來小雞，將他們藏匿在自己溫暖的翅膀下。
其實，上司對其下屬也應(yīng)如此。
俗話說：“大樹底下好乘涼”，倘若你能給你的下屬提供一個好乘涼的地方，那么你的屬下將會由于你的施恩而“報效”于你。
在領(lǐng)導者眼中，你既是“頭頭”，你的下屬犯錯，即等于是你的錯，起碼你是犯了監(jiān)督不力或用人不當?shù)腻e誤。
所以下屬闖禍，請你冷靜檢討一下自己，如果完全是因為下屬自己的疏忽，可把他叫到眼前來，冷靜地向他分析整件事情，告訴她錯在什么地方，最后重申你的宗旨——要每一個下屬做是全力以赴，并冷靜的處理事情，但你永遠是他們后衛(wèi)。
要是下屬犯錯，你也有間接責任，就請你與下屬單獨會面時，將事情弄清楚，不是叫你認錯，而是一起去研討犯錯的前因后果，并鼓勵下屬以后多多與你磋商。
無論成因是哪一種，也請切記向下屬大發(fā)雷霆，尤其是在大庭廣眾之前，你尊重對方，下屬才會更內(nèi)疚，更敢于正視問題，避免了日后跟你鬧情緒。
還有，在你的上司面前，也不應(yīng)只顧推卸責任，因為這只會令上司反感，你應(yīng)該有領(lǐng)導者的風度——與下屬一起承認過錯。另一方面，即使有其他人諸多是非你仍應(yīng)站在下屬一邊，替他擋駕。
不過，擋駕也不能毫無原則。比如：一位客戶向你投訴，你的某下屬十分無禮，有欠缺責任感，叫他怪不好受。你要做的是，立刻替下屬道歉：“對不起，他可能只 是無心之失，平日他的表現(xiàn)不是這樣的。保證以后不會有這類事情發(fā)生，請你多多包涵?！毕聦僮鍪虏涣?，你也要負一定的責任。
將客戶的怒火平息了，事情卻仍未擺平，你必須有所行動。然而，立刻找來下屬責備一番，是最不明智之舉，應(yīng)該先靜靜地對事情進行了解。例如，下屬平日待人是否也是一派傲氣？處事是否馬虎隨便？
如果答案為否定的，那么有兩個可能性，一是客戶咄咄逼人，二是下屬偶爾情緒欠佳。不妨提醒一下下屬，請注意情緒起伏，或者不了了之也沒大問題。
相反，事情如果屬實的話，即使說下屬的確經(jīng)常得罪客戶，你就必須找下屬來傾談一下了。告訴他有客戶投訴其工作態(tài)度，而你已代為道歉，并予以訓誨，請他謹記“工作第一，客戶第一”。
老狐貍經(jīng)之二：做個讓部下乘涼的大樹（4）用人疑時疑也用
中國古代有一個故事，說的是一位大將軍帥兵征討外虜，得勝回朝后，君主并沒有賞賜很多金銀財寶，只是交給大將軍一只盒子。大將軍原以為是非常值錢的珠寶，可回家打開一看，原來是許多大臣寫個皇帝的奏章與信件。再一閱讀內(nèi)容，大將軍明白了。
原來大將軍在率兵出征期間，國內(nèi)有許多仇家便誣告他用兵自重，企圖造反。戰(zhàn)爭期間，大將軍與敵軍相持不下，國君曾下令退軍，可是大將軍并為從命，而是堅持 戰(zhàn)斗，終于大獲全勝。在這期間，各種攻擊大將軍的奏章更是如雪片飛來，可是君王不為所動，將所有的進讒束之高閣，等大將軍回師，一起交給了他。大將軍深受 感動，他明白：君王的信任，是比任何財寶都要貴重百倍的。
這位令后人扼腕稱贊的君主，便是戰(zhàn)國時期的魏文侯，那位大將軍乃是魏國名將樂羊。
說是不疑，其實還是有疑的，有哪一個君主會對臣下真的信任不疑呢？尤其像樂羊這樣位高權(quán)重的大臣，更是國君懷疑的重點人物，他對告密信的處理，只是做出一 種姿態(tài)，表示不疑罷了，而真正的目的，還是給大臣一個暗示：我已經(jīng)注視著你了，你不要輕舉妄動。既是拉攏，又是震聶，一箭雙雕，手腕可謂高明。
上司和下屬之間很容易產(chǎn)生誤解，形成隔閡。一個有謀略的政治家，常常能以其巧妙的處理，顯示自己用人不疑的氣度，使得疑人不自疑，而會更加忠心的效力于自己。
然而，要真做到疑人不用，用人不疑也不是件容易的事。一般的人才，都非等閑之輩，能力與野心是同在的，也很容易受到上司的懷疑。作為上司，應(yīng)該具有容人之量，既然把任務(wù)交代給了下屬，就要充分相信下屬，放權(quán)放膽讓其有施展才能的機會，只有這樣，才能人盡其才。
當然，發(fā)現(xiàn)了下屬真的產(chǎn)生反叛之心，并非忠耿之士，那就要毅然采取果斷行動，將其剪除而后快。
老狐貍經(jīng)之二：做個讓部下乘涼的大樹（5）好槍不打出頭鳥
眾所周知，雜技團里的猴子為了獲得吃的，通常是非常聽話的表演各種絕活，以贏得陣陣掌聲，而且觀眾越多它越表演得起勁。其實，人也是一樣的，除了特別自卑 的人，幾乎每個人都喜歡在眾人面前表現(xiàn)自己的長處和絕活。每個人都有優(yōu)越感，只不過程度不同罷了。作為上司，應(yīng)充分發(fā)揮部下的長處，避其所短，用其所長。 這樣做，不僅僅是出于工作需要，同時也是給部下一種滿足感，讓他知道你知人善任，從而竭力回報你的知遇之恩。
諺語說：“人盡其才，物盡其用”。在某種意義上說，會用人的人，可以使任何人都派上用場，“智者不用其短，而用愚人之所長也?！?/div>
甲小姐是某公司的行政助理，公司里大小事情都有她主理，井井有條，人人都稱贊她“和藹可親”、“責任感十足”，主管也常說：“沒有她，我真不知怎樣做 事?！焙昧?，主管另有高就，甲小姐一心以為主管這個空缺非己莫屬了?？墒?，匆匆過去兩個星期，一點動靜也沒有，田小姐心焦如焚，忙向其他同事打聽，得到的 消息是：公司已聘用一位新同事出任主管職位，而此人還在一家較小規(guī)模的公司里工作，學歷也不比甲小姐高。甲小姐十分不忿，怎么老板會漠視自己的存在？真正 的原因，竟是甲小姐的形象不佳。
無論上司、下屬、任何人有所求，甲小姐皆不會拒絕，小至借用會議室，大至超時工作，甲小姐都肯遷就別人，除了獲得“平易近人”的美譽外，同時被視為“無性 格”。還有，連雞毛蒜皮之事也插手，又從來不會逆上司旨意，也給人欠“創(chuàng)造性”之感。一般而言，老板在找一個具有開拓性和魄力十足的主管時，必然不會考慮 這等“平庸”之輩。
好槍不打出頭鳥，上司需要的是有能力的奴才，而不是十足的蠢才！
老狐貍經(jīng)之三：掀開上司的“紅蓋頭”（1）是上司就得擺架子
不識廬山真面目，只緣身在此山中。若想看透上司的心，必先認清上司的人。本章的主要內(nèi)容，就是為你掀開上司神秘的面紗，露出上司的真正面目。上司雖然形形色色，林林總總，性情萬千，特點各異，可是認識起來卻不難。一生之計，從此開始，事業(yè)成功，由此奠基。
提起上司、領(lǐng)導，多數(shù)人的感覺是“架子大”、“官氣十足”；而且人們總是習慣用“架子大”來形容某些上司脫離群眾，目中無人。但是我們要說，“架子”絕不 僅僅是一個消極、負面的東西；而有著他積極而微妙的意義，成為許多人領(lǐng)導和管理下屬的一種十分有效的藝術(shù)性方法。
“架子”其實可以理解為一種“距離感”。許多上司正是通過有意識的保持與下屬的距離，使下屬認識到權(quán)力等級的存在，感受到上司的支配力和權(quán)威。而這種權(quán)威 對于上司鞏固自己的地位，推行自己的政策和主張是絕對必須的。如果上司過分隨和，不注意樹立對下屬的權(quán)威，下屬很可能就會因為輕慢老板的權(quán)威而怠值、拖延 甚至是故意進行破壞。所以，上司通過“架子”來顯示自己的權(quán)利，進而有效的形式權(quán)利是無可非議的，對于上司很好的履行自己的職責也是十分必要的。
許多領(lǐng)導還喜歡通過“擺架子”，從而使自己顯得比較神秘。因為領(lǐng)導處于各種利益、各種矛盾的焦點上，他若想實現(xiàn)自己的目的，就必須懂得掩藏自己，使自己的 心機不備窺破。如果下屬很容易就揣摸到上司的心理，他就很可能利用之來達到自己的某種目的，從而危及或破壞上司意圖的實現(xiàn)。而不暴露自己的最好辦法，莫過 于增加與下屬的距離，減少接觸，使自己保持一種神秘莫測的狀態(tài)。
這就是上司愛“擺架子”的另一個原因?？梢?，上司的“架子”局不僅僅是為了炫耀，還是一種因為害怕下屬而采取的防范性措施。領(lǐng)導實在是太累了！
許多領(lǐng)導最頭痛的便是事無巨細都要親自處理。他們更希望自己抽出時間和精力來處理大事。而隨和的言行會使下屬產(chǎn)生一種錯覺：這個領(lǐng)導好說話，是不是讓他給 我解決一下我的問題？......這樣，勢必會使許多下屬抱著僥幸的心理來請求領(lǐng)導的親自批示，而一旦不能滿足又會心生怨恨。所以，許多領(lǐng)導就喜歡利用這 種“輕易不可接近”的“架子”來逃避細小瑣事的煩擾，把更多的腦力用于謀劃大政上。所以，“架子”有助于領(lǐng)導處理政務(wù)。
“架子”還會使領(lǐng)導增加儀表魅力。
曾有政治家論證說，群眾都有服從權(quán)威的傾向。而領(lǐng)導通過得體的“架子”而表現(xiàn)出來的自信心、意志力、傲視群雄的態(tài)度以及凌駕于眾人之上的氣勢則有助于增加自己的權(quán)威，使自己顯得更有魅力，顯得更像領(lǐng)導者，更能從形象上喚起別人的敬佩和好感。
有時，下屬會發(fā)現(xiàn)自己的領(lǐng)導有點兒裝腔作勢，其實他只是在模仿偉人、想使自己顯得更有領(lǐng)導者的魅力罷了。
無論是誰，都有實現(xiàn)自己人生價值的愿望。不同的人價值觀不同，實現(xiàn)價值的程度也不同。但就中國人而言，通過獲取權(quán)利才實現(xiàn)自己的人生和社會價值一向是一個十分重要的衡量標準。
毫無疑問，領(lǐng)導也需要人生價值得以實現(xiàn)的滿足感，有些時候，他還會因此而顯得沾沾自喜或洋洋得意，不自覺地表現(xiàn)為某種“架子”?？梢哉f，這種心態(tài)在中國的不少人中還是相當普遍的。
所以，領(lǐng)導的“架子”決非是一簡單的道德問題，他還包含相當?shù)念I(lǐng)導藝術(shù)的奧妙，更有著心理學上的微妙含義。
一個下屬，如果正確的理解了領(lǐng)導需要“架子”、愛擺“架子”的原因，你就能解開關(guān)于他的一系列的疑惑和謎團
老狐貍經(jīng)之三：掀開上司的“紅蓋頭”（2）老板更有權(quán)利發(fā)火
有一定工作經(jīng)驗的人都有這樣的體會，上司愛發(fā)脾氣，而且地位越高脾氣就越大，不發(fā)則已，發(fā)則電閃雷鳴，“黑云壓城城欲摧”。
上司之所以能夠大發(fā)龍虎之威，最根本的原因就是因為他是掌權(quán)者，手握大權(quán)。這種權(quán)利是他可以合法的管理下屬、調(diào)度工作并實施懲罰和獎勵。而對下屬發(fā)脾氣， 就可以被看作是上司對未能按照要求準確、及時地完成任務(wù)的下屬的一種懲戒，它要比溫和的批評和規(guī)勸要強烈得多，在很多時候也會有效的多?，F(xiàn)代領(lǐng)導學的研究 已證明，在人類行為的影響因素中。一次強烈的刺激要比多次低度的刺激更能對其產(chǎn)生作用，能更影響其以后的行為取向。有些時候，這種影響甚至是令人終生難忘 的。
事實上，發(fā)脾氣已成為某些領(lǐng)導推進工作的一種藝術(shù)型方法。雖然我們每個人都清楚“怒則傷肝”，但是在有些部門、有些情況下這樣的確是一種十分有效也比較簡 便的方法，它比其他方法更能達到預期目的。有些領(lǐng)導還善于運用“發(fā)脾氣”來達到“文治武功”、“一張一弛”的管理效果。平時很少發(fā)脾氣，但一旦動怒則舉座 皆驚，令人畏懼，讓人久久不敢忘懷。
這種“發(fā)脾氣”的藝術(shù)可以在工作的緊要關(guān)頭再加一鞭，也可使下屬對自己的錯誤有一深刻而沉痛的認識，所以，成為許多上司的領(lǐng)導技巧之一。
領(lǐng)導不只是享有權(quán)利與金錢，他還必須承擔相應(yīng)的責任。工作開展不力，出了問題，最后要拿領(lǐng)導是問，所以，他必須時刻注意“掌舵”，糾正錯誤，并警告那些偷 懶者。在這種巨大責任的壓力下，領(lǐng)導的心情難免是很緊張的，很容易為下屬的不理解、不爭氣的行為而感到惱火，時間一長就養(yǎng)成了愛發(fā)脾氣的習慣。
現(xiàn)代心理學的研究指出，人在心理壓力比較大的情況下容易產(chǎn)生心理緊張和焦慮，易發(fā)生沖動性的異常行為。這是對上司愛發(fā)脾氣的再好不過的科學解釋了?？梢?說，發(fā)脾氣是人類的一種很普遍、很正常的心理現(xiàn)象的外化，是心理壓力過重的結(jié)果。因此，上司的脾氣并無什么特別之處，只不過他是處在了一個必須面對各種壓 力的位置上而已。
上司出于各種矛盾的焦點上，是利益和權(quán)利的中樞。許多難解的疙瘩都要由他去解開，許多久積的矛盾都要由他去化解開，許多久積的矛盾都要由他去化解，而這些問題往往是最棘手、最勞心傷神的，其中的種種曲折、種種煩惱恐怕只有領(lǐng)導一人才知，他的心情會總是很好嗎？
領(lǐng)導還必須去聽最不好聽的話，做最不愿去做的事，甚至違心的去處理一些問題。它們看上去是最有權(quán)力甚至是耀武揚威的，而實際上是最不自由、心理最受扭曲 的。這正是所謂的：“人在江湖，身不由己?！碑旑I(lǐng)導去做那些他不愿去做的事，而他想做的事又做不成時，他的心情會不煩躁嗎？
正是因為事務(wù)纏身，心情煩躁，在遇到不滿意的事情是才容易發(fā)脾氣。通過發(fā)脾氣，宣泄了心中的緊張和郁悶，從而達到了心理上的重新平衡，能夠全身心地投入到新的工作中，這個是很好嗎？只要老板的做法不是特別過分，下屬是應(yīng)該能夠理解并諒解他的。
老狐貍經(jīng)之三：掀開上司的“紅蓋頭”（3）領(lǐng)導有一肚子苦水
許多人看領(lǐng)導，只注意到其表面上的威風，卻往往忽視了他負擔的責任、承受的壓力、所冒的風險以及所經(jīng)歷的種種心理苦悶。事實上，領(lǐng)導比任何人都更直接、更 深入地卷入到一個個權(quán)力與利益的漩渦中，身不由己的隨之浮沉。他們在獲得權(quán)利的同時，也必須去面對權(quán)力帶來的苦惱和風險；在享受常人所無法得到的利益與榮 耀時，也必須承擔常人所無法承受的壓力與缺失，做好領(lǐng)導絕非是一件易事。
領(lǐng)導的責任與壓力到底有多大？我們不妨——列舉開來，做一個多視角、多層次的觀察和分析。
A、 位高而貴重
領(lǐng)導在被授予權(quán)力的同時，也必須承擔相應(yīng)的責任。如果不能完成工作任務(wù)或者出了重大問題，領(lǐng)導也會受到斥責甚至是紀律處分和法律制裁。在中國的法律中，有 一條便是瀆職罪，如果領(lǐng)導為能履行應(yīng)盡的工作職責，給國家和人民造成巨大的財產(chǎn)和生命損失，他就必須面對起訴和審判。
在平常情況下，領(lǐng)導首要考慮的便是要干出成績來。如果領(lǐng)導不能使工作有所起色，他可能就會失去上級的信任，難以得到繼續(xù)的提拔，甚至還可能會被取而代之。 然而，事情的發(fā)展絕非想象的那樣簡單，它要受各種因素的牽制和制約，因此，就對領(lǐng)導提出了比較高的要求，他必須要知難而上，負重前行。
B、 官大一級壓死人
領(lǐng)導也有自己的上級，也要處理好同他們的關(guān)系，而這是一件相當復雜，勞心勞神的事情。正是所謂的“伴君如伴虎”。
首先，領(lǐng)導必須組織完成上級交派的層層加碼的工作任務(wù)?，F(xiàn)在，許多機關(guān)的辦事方式仍舊本是靠實事求是的調(diào)查，而是靠定指標、定任務(wù)、定產(chǎn)量、定時簡等等搞強行推進，玩數(shù)字游戲。許多領(lǐng)導就飽受上級瞎指揮、亂指派之苦，為完成任務(wù)而心力交瘁。
其次，下級單位還要承受上級的各級人情壓力。
最后，領(lǐng)導還要面對喜怒無常的上級，甚至被卷入到上級之間的派系斗爭中去。稍有不慎，便要翻身落馬、烏紗不保。老百姓是很難體會到政治的這種復雜、冷酷和對人的煎熬的。
C、 英雄難過“關(guān)系”關(guān)
中國社會就是一個“關(guān)系”社會。縱橫交錯的“關(guān)系網(wǎng)”滲透到生活、工作中的各個角落，讓許多領(lǐng)導防不勝防，有前后受制，左右為難。一位領(lǐng)導曾痛心地說：“如今的關(guān)系太復雜，搞工作步入搞關(guān)系?！?/div>
D、 權(quán)力角逐瘀權(quán)力焦灼
權(quán)力場中，一切都處于變化之中，進進退退，風風雨雨。領(lǐng)導一旦握有了權(quán)力，就會不由自主地為保有、擴大權(quán)力而奮斗，并在這種奮斗過程中承受著同權(quán)力帶來的恐懼和焦灼。
領(lǐng)導對權(quán)力有“五怕”：其一，怕“螳螂捕蟬，黃雀在后”；其二，怕“鷸蚌相爭，漁翁得利”；其三，怕部下暗中勾結(jié)，加害自己；其四，擔心同盟者背后捅刀子；其五，怕“后臺”會突然“倒塌”。
權(quán)力使領(lǐng)導感到焦灼、擔憂、懷疑、防范等陰影時刻伴隨著他，使他不能自拔。
E、 文山會海加應(yīng)酬
在中國目前這種體制下，領(lǐng)導總有開不完的會，圈閱批示不完的文件，忙不完的接待和匯報、喝不完的酒席宴會。這樣耗去了他們每天絕大部分的時間，使他們很難 抽出時間、靜下心來去讀書、思考、發(fā)展個人愛好。而冗長枯燥的會議則是對人的一種折磨，究竟美食更摧殘著他們的健康。確實，這其中存在著腐敗問題。但是， 一旦社會形成風氣，上行下效，禮尚往來之間，變成了無形的規(guī)矩。即使你不想去做也是力不從心，難違眾怒。
F、 明槍易躲，暗箭難防
領(lǐng)導處于各種問題和矛盾的中心，若想推進工作，就必須要得罪某些人，而且，他本人可能并不知道得罪了誰。利益受到損害者便會想方設(shè)法加以報復，工具之一便 是流言蜚語，造謠中傷。而有許多問題，明知是捏造，確是有口難開，誰也說不清。而社會上的許多人也是寧信其有，不信其無。許多領(lǐng)導就是被其政治對手的冷箭 中傷而搞得焦頭爛額，甚至是自己的事業(yè)陷入危機。
“樹大招風”，這對領(lǐng)導來說是最合適不過了。誰能體會到“樹”的苦衷呢？
G、 內(nèi)心苦悶誰人知
與常人相比，領(lǐng)導在心理上會有著更多也更為尖銳的矛盾和扭曲。角色上的沖突、處理問題上左右為難的處境、受人挾制的憤怒、仕途不得意的苦悶、各種瑣事的煩 擾、不公正社會現(xiàn)象對人價值觀的沖擊、被人出賣的寒心、朋友離棄的痛苦……等等心理現(xiàn)象，都是由權(quán)力而引起的，都會使領(lǐng)導經(jīng)歷一個不平常的心理經(jīng)歷。其中 的感受除非是親歷，否則很難體會得到。
需指出的是，并不是每一個領(lǐng)導都有十分健全的人格。嚴格地說，每個人都會有一定的心理缺陷。在這種情形下，身處權(quán)力場的許多領(lǐng)導就不可避免地會產(chǎn)生許多心理疾病，如多疑、郁悶等等。這些心理疾病還會導致生理上的疾病，危害著領(lǐng)導的健康。
雖然以上的幾個方面也許并不足以涵蓋領(lǐng)導所面臨的所有壓力，但是以使我們有足夠的理由去同情他的處境了。領(lǐng)導雖然看上去很風光，其實他也很不容易，他肩頭的責任和壓力要比下屬大得多。
老狐貍經(jīng)之三：掀開上司的“紅蓋頭”（4）上司也得看下屬的眼色行事
在“金字塔”的權(quán)力等級結(jié)構(gòu)中，很容易滋生一種“只惟上，不惟下”的官僚作風。在我們的工作和生活中，這種人還很多，他們對上逢迎拍馬，對下額指氣使，不可一世。而且，的確也有不少的上司也沾染上了這種習氣。
但是，人們也會發(fā)現(xiàn)，那種單靠走上層路線而發(fā)跡的人由于沒有下屬的支持，多半不能長久，真可謂是“來也匆匆，去也匆匆”。而聰明的領(lǐng)導事實上是很在意下級 的態(tài)度的。時刻注意下屬的態(tài)度變化并做出相應(yīng)的策略調(diào)整，是一項明智而長期的投資。因為下級可以在以下幾個方面使上司獲益或至少不受損害。
A、 下級是工作成績的真正創(chuàng)造者
雖然，領(lǐng)導的謀劃水平對政策的成敗至關(guān)重要，但是要使其成為現(xiàn)實還離不開下級默默無聞的細致工作。如果上司的成績像座長城，那么每個下屬的辛勤勞動就是一塊塊磚石。如果上司是舵手，那么下屬便是發(fā)動機、便是螺旋槳。
雖然領(lǐng)導可用威脅等高壓手段迫使下級去服從、去工作，但它肯定會使下級產(chǎn)生逆反心理，進行消極怠工和暗中抵制，從而降低工作效率，影響工作目標的實現(xiàn)。而 最高明的辦法則是向日本企業(yè)那樣，讓員工甘心情愿的去加班、去奮斗。而要達到這種管理境界，領(lǐng)導就必須注意及時地了解下級的需求、情緒、態(tài)度等等，有針對 性地調(diào)整自己，最大限度地調(diào)動其下級的工作熱情、積極性和創(chuàng)造力，使他們認識到：為領(lǐng)導工作便是他們最大的利益和最好的選擇。
有些時候，某些政策的制定還必須聽取下級的意見、特別是那些在群眾中有一定威信的人物的意見。不求得他們的理解和支持，領(lǐng)導就很難把工作順利地推行下去； 而且，當一項工作最后不了了之以后，領(lǐng)導的威信就會受到很大打擊，這是領(lǐng)導最大的失敗，也是他最不愿意面對的一種局面。
日本的企業(yè)就是非常注重關(guān)心員工對公司的態(tài)度的，企業(yè)的老板和管理人員想方設(shè)法培養(yǎng)員工的歸屬感和對企業(yè)的忠誠。有些企業(yè)還專門設(shè)立了“出氣室”，其目的 是為了幫助對上司不滿的員工能夠?qū)⑴瓪獍l(fā)泄出來，從而使他們能以平衡的心態(tài)投入到工作中去。在“出氣室”中，有每一個領(lǐng)導的模擬像，心懷不滿的員工可以走 過去將之暴打一頓或打罵一通，直至覺得怒氣已消?？梢姡毡酒髽I(yè)的領(lǐng)導者對員工態(tài)度的體察和反應(yīng)已到了相當細致和微觀的地步，難怪日本企業(yè)能生產(chǎn)出第一流 的產(chǎn)品，創(chuàng)造第一流的生產(chǎn)效績。
B、 下級手中的選票
確如（宰相劉羅鍋）的主題歌所唱的那樣：“天地之間有桿秤，那秤砣是老百姓”，領(lǐng)導若想做穩(wěn)位子，就必須真正的關(guān)心下級，注意他們的態(tài)度和反應(yīng)，因為他們手中握有選票。
現(xiàn)在，在干部制度中正在推行一種民主評議制，其做法就是由群眾來投票，作為考核和升遷的標準之一。如果領(lǐng)導不注重與群眾搞好關(guān)系，那么關(guān)鍵時刻就很可能造成對領(lǐng)導不力的局面。
從長遠來看，隨著社會主義民主法制建設(shè)的不斷完善，領(lǐng)導會越來越重視下級的態(tài)度，而下級也會對上級形成更多的制約。選票將會變得越來越重要，越來越成為領(lǐng)導政治生命中不可或缺的一部分。
C、 下級可幫助領(lǐng)導樹立良好的社會形象
俗語云：“癢要自己抓，好要別人夸”。對領(lǐng)導形象的最好宣傳莫過于借他人之口，收己之惠。這要比領(lǐng)導自吹自擂要有效得多，更有說服力和真實感。而且，下級廣泛的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)還會把這些好名聲傳送到一個很廣泛的范圍內(nèi)。
良好的上下級關(guān)系和社會名譽，會給領(lǐng)導帶來意想不到的收獲。聲名遠揚會使領(lǐng)導受到更上一級領(lǐng)導的重視，從而為其“加速”發(fā)展提供了一種契機，在我們的周圍不乏其例。
相反，如果上下級關(guān)系惡化，臭名遠揚，即使領(lǐng)導的“后臺”再硬，終究難犯眾怒，逃脫不了狼狽下臺的命運，哪里還談得上事業(yè)的發(fā)展呢。
D、 重視下級可防止“后院起火”
領(lǐng)導為什么要重視下級的態(tài)度和反向呢？很顯然，他們是最了解領(lǐng)導的，領(lǐng)導的一言一行都會被下級記在心上。當下屬感到被冷落、被壓制或心懷不滿時，他們就很可能倒向領(lǐng)導的政治對手一邊，從而使其腹背受敵，造成形式上的不利。
俗話說：“堡壘最容易從內(nèi)部攻破”。這是很有道理的，因為只有堡壘內(nèi)部的人才最知道自己防御的弱點，反戈一擊常常是致命的?！度龂萘x》中，張飛得死不就是因為他對待兵卒過于粗暴嚴苛、從而激起部下謀反所至嗎？我想，每一個領(lǐng)導都是應(yīng)該記住這一教訓的。
領(lǐng)導其實是更關(guān)心下屬的態(tài)度的，如果你能了解到這一點，就增強對自己的信心，明白了自己的價值，從而在于領(lǐng)導交往的過程中處于一種有力的地位。
老狐貍經(jīng)之三：掀開上司的“紅蓋頭”（5）辦公桌上看領(lǐng)導
辦公桌，通常被人們稱為反映上司心靈的“鏡子”。它常常比同事們的講述更能說明你的上司究竟是怎樣的一個人。
具體說來，有以下幾種情況可供參考：
其一，追求效果而喜歡雜亂的人。
這種人的辦公桌上總是十分雜亂無章。桌子的主人只有在這種雜亂無章的情況下，才感覺到自己心安理得和無拘無束。
這種上司的風格是：辦事著急和雷厲風行。
他可能會一下子熱衷于某種思想，但做事往往是虎頭蛇尾。而且，他常常會迷戀于瑣事而忽視大事，對一些重要事務(wù)經(jīng)常注意不到。
這樣的上司是位革新者，喜歡同大家交往，和集體融洽相處。
其二，酷愛整齊的人。
在這種人的桌子上，任何東西都有固定的位子。比如，辦公紙放在盒子里，鉛筆削的尖尖的，電話放得規(guī)規(guī)矩矩，一切都在原來的地方。
他在工作中把形式看的比內(nèi)容更重要，從而將很大精力花在重視形式上。
實際上，這種上司只知辦事，不會管理，并不是一個合格的上司。
這種上司的最大特點是，害怕新事物，甚至在小事上墨守成規(guī)。
其三，大孩子。
在這種人的辦公桌子上，總喜歡擺著一些像兒童玩具一樣的東西。
玩具汽車、彩色氣球，精巧的花瓶……所有這些都給人一個印象：這些東西的主人根本不想使自己長大并成熟起來。
他認為這很好。
在工作中，這種人感興趣的不是做出業(yè)績。結(jié)果，他的手下人逐漸習慣于早上班晚下班。因為應(yīng)該讓這樣的上司相信：一切都很好。
這樣的上司常常要求自己的部下具有自主精神，充分發(fā)揮各自的才干。但是，當涉及到重大問題時，他會馬上進行干預。
其四，技術(shù)進步型人士。
在這種上司的辦公桌上，布滿了各種機器，如計算機、傳真機、解調(diào)器等等。
基于興趣，作為下屬你可以檢驗一下自己的上司對計算機的認識。那么結(jié)果常常會顯示出，他對此的認識是非常膚淺的。
可是，他為什么要這樣做呢？
原因很簡單，是出于個人虛榮心在作怪。借助于這些機器，這種技術(shù)性的上司就能夠充分顯示出自己所特有的優(yōu)越感。
加筱杰微信關(guān)注哦;
注 冊
登 錄
公眾號
