在陪伴三生16年的戰(zhàn)斗中，孫鵬博經(jīng)歷過(guò)太多的風(fēng)雨。此時(shí)此刻，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和算法的新時(shí)代，他保持著敏銳的觀察。對(duì)于行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，他坦言：“我們應(yīng)該探討的是新直銷(xiāo)之路，包括新生態(tài)思維、新運(yùn)營(yíng)思維、新顧客關(guān)系思維。求新求變，才有未來(lái)?！?/span>
孫鵬博精彩觀點(diǎn)
談對(duì)直銷(xiāo)本身的認(rèn)知
直銷(xiāo)實(shí)際是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的渠道和方式。從原理上來(lái)講，沒(méi)有沒(méi)落的行業(yè)，只有沒(méi)落的企業(yè)。而且更重要的是，在目前的情況下，有很多直銷(xiāo)企業(yè)還在復(fù)蘇，在某些領(lǐng)域甚至出現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)。所以，直銷(xiāo)是值得做的。
在直銷(xiāo)行業(yè)，我覺(jué)得大家不應(yīng)該把眼光對(duì)外，而是要“反求諸己”。如果直銷(xiāo)行業(yè)中的每個(gè)人都在反思，我們自己哪一點(diǎn)能做得更好，那么這個(gè)行業(yè)一定會(huì)得到消費(fèi)者的認(rèn)同。
談直銷(xiāo)與新興業(yè)態(tài)的關(guān)系
第一，做營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)論是社交電商還是新零售等其他形式，目的始終在于如何找到顧客，如何鏈接顧客。
第二，對(duì)于直銷(xiāo)企業(yè)而言，直播也是鏈接的一種方式。這是一個(gè)算法的時(shí)代，一個(gè)視頻5G的時(shí)代。在未來(lái)，直播應(yīng)該是每一家企業(yè)的標(biāo)配。
第三，從新興業(yè)態(tài)與直銷(xiāo)的關(guān)系來(lái)講，它們都是完善和豐富直銷(xiāo)從業(yè)者與顧客聯(lián)系的多場(chǎng)景和全渠道，所以這是對(duì)原有營(yíng)銷(xiāo)方式的補(bǔ)充。
第四，線上是效率的問(wèn)題，線下是效能的問(wèn)題；線上是廣度的問(wèn)題，線下是深度的問(wèn)題；線上是數(shù)據(jù)的問(wèn)題，線下是情感的問(wèn)題。所以兩者要相互配合。
談直銷(xiāo)未來(lái)的發(fā)展方向
未來(lái)，直銷(xiāo)公司的發(fā)展方向，不是追求“大”，而是追求“強(qiáng)”。
目前的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，我把它歸為“兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，三個(gè)關(guān)鍵詞”。兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，第一個(gè)就是算法，第二個(gè)就是互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同。三個(gè)關(guān)鍵詞就是賦能、鏈接、便捷。誰(shuí)能把這“兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，三個(gè)關(guān)鍵詞”做到位，誰(shuí)就會(huì)在這個(gè)行業(yè)取得勝利。
直銷(xiāo)還值得做嗎？
1、直銷(xiāo)的正能量
直銷(xiāo)實(shí)際是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的渠道和方式。
從原理上來(lái)講，沒(méi)有沒(méi)落的行業(yè)，只有沒(méi)落的企業(yè)。而且更重要的是，在目前的情況下，有很多直銷(xiāo)企業(yè)還在復(fù)蘇，在某些領(lǐng)域甚至出現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)。
所以，直銷(xiāo)是值得做的。
具體來(lái)說(shuō)，我還有三個(gè)理由支持我的觀點(diǎn)：
第一，你只要做分享經(jīng)濟(jì)，直銷(xiāo)仍是最佳模式。
第二，直銷(xiāo)行業(yè)立足于健康產(chǎn)業(yè)。健康產(chǎn)業(yè)是不是趨勢(shì)行業(yè)？如果健康產(chǎn)業(yè)是趨勢(shì)行業(yè)，直銷(xiāo)又跟它是最佳的結(jié)合，所以直銷(xiāo)當(dāng)然值得做。
第三，目前包括社交電商在內(nèi)的所有的分享經(jīng)濟(jì)以及新零售，都加了直銷(xiāo)的這些機(jī)制在里面，所以大家是在“走向共和”。
直銷(xiāo)行業(yè)沒(méi)有沒(méi)落，而是正在升維的過(guò)程中。
從對(duì)行業(yè)本身認(rèn)知的角度上來(lái)講，直銷(xiāo)行業(yè)給人的第一印象是有正能量在的。這表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
第一，直銷(xiāo)行業(yè)提升了國(guó)民的保健意識(shí)。直銷(xiāo)行業(yè)普及了“預(yù)防大于治療”的觀念，促使人們更重視保健預(yù)防環(huán)節(jié)。
第二，直銷(xiāo)行業(yè)滿足了一些副業(yè)和就業(yè)的需求。在副業(yè)剛需、隔離經(jīng)濟(jì)的情況下，它對(duì)就業(yè)崗位的多元性和需求性進(jìn)行了很好的補(bǔ)充。
第三，直銷(xiāo)行業(yè)提升了從業(yè)人員的素養(yǎng)。直銷(xiāo)行業(yè)的從業(yè)人員大都來(lái)自于社會(huì)的基層，他們的學(xué)歷、經(jīng)濟(jì)條件可能都非常普通。但進(jìn)入直銷(xiāo)行業(yè)之后，這份事業(yè)點(diǎn)燃了他們的夢(mèng)想，激發(fā)了他們對(duì)美好生活的追求。
這也是直銷(xiāo)的社會(huì)價(jià)值所在。
但不可以否認(rèn)的是，這個(gè)行業(yè)往往充當(dāng)了一個(gè)“背鍋俠”的角色。比如說(shuō)很多資本盤(pán)、比特幣盤(pán)和直銷(xiāo)根本沒(méi)有什么必然聯(lián)系，但在某些解讀里，都會(huì)把這些錯(cuò)誤全部歸根于直銷(xiāo)行業(yè)。
這就導(dǎo)致直銷(xiāo)行業(yè)的形象很難樹(shù)立起來(lái)，一些負(fù)能量在輿論的發(fā)酵之中愈演愈烈，讓社會(huì)都整個(gè)直銷(xiāo)行業(yè)形成了一種刻板印象。而且，由于直銷(xiāo)行業(yè)是聚眾性的，所以與它相關(guān)的事件往往會(huì)引起社會(huì)的極大關(guān)注。
從某種程度上來(lái)講，這個(gè)行業(yè)真的要迎來(lái)春天，關(guān)鍵在于建立行業(yè)協(xié)會(huì)，提升從業(yè)者的自律性。并且通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)，來(lái)加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的溝通，從而讓老百姓對(duì)直銷(xiāo)行業(yè)有一個(gè)正確的認(rèn)知。
當(dāng)大眾能界定出是什么是直銷(xiāo)，什么是傳銷(xiāo)，對(duì)這些概念能理解清楚的時(shí)候，我相信直銷(xiāo)行業(yè)一定會(huì)迎來(lái)爆發(fā)的“第二春”。
2、升維直銷(xiāo)
現(xiàn)在大家為什么會(huì)迷茫？為什么會(huì)跑到別的行業(yè)？是因?yàn)槟憔衿飘a(chǎn)了，你覺(jué)得這地方已經(jīng)不美了，這地方甚至都沒(méi)有鉆石了。
但其實(shí)鉆石就在你的腳下。
你去了其他的路之后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，其他行業(yè)更加是紅海，直銷(xiāo)行業(yè)還相對(duì)處于藍(lán)海之中。
所以整個(gè)行業(yè)都應(yīng)該深思：直銷(xiāo)為什么在中國(guó)發(fā)展了這么多年，它的美譽(yù)度沒(méi)上來(lái)？是誰(shuí)造成的這些問(wèn)題？難道我們的消費(fèi)者真的都是挑刺的刁民，還是因?yàn)槔习傩仗焐鷮?duì)這個(gè)行業(yè)有歧視？
我認(rèn)為首要問(wèn)題在于，每一個(gè)企業(yè)都守住自己的底線。直銷(xiāo)行業(yè)的底線是什么？什么“可為”，什么“不可為”？
在直銷(xiāo)行業(yè)，我覺(jué)得有一些從業(yè)者對(duì)生態(tài)思維不夠重視。他們忽略了社會(huì)生態(tài)并不支持這個(gè)行業(yè)成為百億、千億甚至更大的體量。實(shí)際上，個(gè)別的從業(yè)者本身的職業(yè)素養(yǎng)不足，以及這個(gè)行業(yè)“重市場(chǎng)、輕運(yùn)營(yíng)、輕管理、輕服務(wù)”的模式，這才是真正導(dǎo)致內(nèi)資直銷(xiāo)企業(yè)發(fā)展受限最根本的原因。
今天社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)不是行業(yè)與行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是整個(gè)社會(huì)大生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。
現(xiàn)在，大家應(yīng)該探討的并不是“回歸直銷(xiāo)”的問(wèn)題，而是“新直銷(xiāo)怎么走”的問(wèn)題。我們應(yīng)該探討的是新直銷(xiāo)的路，包括新生態(tài)的思維、新運(yùn)營(yíng)的思維，新顧客的關(guān)系思維。求新求變，才有未來(lái)。
在直銷(xiāo)行業(yè)，我覺(jué)得大家不應(yīng)該把眼光對(duì)外，而是要“反求諸己”。如果直銷(xiāo)行業(yè)中的每個(gè)人都在反思，我們自己哪一點(diǎn)能做得更好，那么這個(gè)行業(yè)一定會(huì)得到消費(fèi)者的認(rèn)同。
這個(gè)行業(yè)要做好，首先是心要向善，使用正確的方法，然后去行動(dòng)、落地。知行合一，這是需要花功夫的地方。
直銷(xiāo)與新興業(yè)態(tài)的關(guān)系如何？
1、社交電商、直播帶貨的本質(zhì)
對(duì)于社交電商、直播，我把它理解成三點(diǎn)。
第一點(diǎn)，做營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)論是社交電商還是新零售等其他形式，目的始終在于如何找到顧客，如何鏈接顧客。因?yàn)橹挥信c顧客鏈接上，才能發(fā)生交易。
你的顧客在哪里呢？顧客分為兩種，線上的顧客和線下的顧客。目前的現(xiàn)狀是，70后大部分在線下，80后、90后、00后都在線上。
社交電商就是與顧客進(jìn)行多場(chǎng)景鏈接的一種方式。
第二點(diǎn)，從直播的角度來(lái)分析，每個(gè)人對(duì)直播的理解都有所不同。在這里，我借用財(cái)經(jīng)作家吳曉波的觀點(diǎn)，把直播分為三種：
第一種是平臺(tái)式直播，比如說(shuō)淘寶李佳琦、薇婭的直播。實(shí)際上，一般企業(yè)做不了平臺(tái)式直播。因?yàn)樗枪蛄髁?，這種直播是以整個(gè)淘寶的平臺(tái)流量為基礎(chǔ)。
第二個(gè)種是渠道直播，比如像董明珠、雷軍的直播。它的特點(diǎn)是，這些主播本身是公眾人物，具備強(qiáng)大的粉絲量。
第三種是網(wǎng)紅達(dá)人直播，比如像羅永浩、劉濤（劉一刀）的直播，它都屬于網(wǎng)紅自帶流量，這是一種代言方式。
對(duì)于直銷(xiāo)企業(yè)而言，直播也是鏈接的一種方式。這是一個(gè)算法的時(shí)代，一個(gè)視頻5G的時(shí)代。在未來(lái)，直播應(yīng)該是每一家企業(yè)的標(biāo)配。直播的價(jià)值意義在哪里？企業(yè)應(yīng)該如何定位直播？這些問(wèn)題值得大家深思。
三生對(duì)于直播的定位，有自己的思考邏輯。坦白來(lái)講，我們從來(lái)不希望通過(guò)直播來(lái)賣(mài)貨，我們認(rèn)為直播帶不了很大的貨。直銷(xiāo)的渠道只有一種，那就是人際渠道。
我們的用戶是事業(yè)畫(huà)像，我們是有經(jīng)銷(xiāo)商的，而經(jīng)銷(xiāo)商才直接服務(wù)C端顧客。直銷(xiāo)企業(yè)可以通過(guò)直播的方式為經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)流量轉(zhuǎn)化，但是你并不是直接面對(duì)C端顧客進(jìn)行銷(xiāo)售。所以在這個(gè)角度上來(lái)講，直播起到了一個(gè)轉(zhuǎn)化的作用。
第三點(diǎn)，從新興業(yè)態(tài)與直銷(xiāo)的關(guān)系來(lái)講，它們都是完善和豐富直銷(xiāo)從業(yè)者與顧客聯(lián)系的多場(chǎng)景和全渠道，所以這是對(duì)原有營(yíng)銷(xiāo)方式的補(bǔ)充。
2、線上與線下的關(guān)系
其實(shí)，線上與線下是從來(lái)沒(méi)有分家過(guò)的，它們之間沒(méi)有孰輕孰重的關(guān)系，兩者之間互相支撐、共榮共生。不管今天的蘇寧、京東還是阿里巴巴，大家都在做全渠道，都是在做觸點(diǎn)。
所以線上與線下結(jié)合是必然的，就像軍隊(duì)一樣，它永遠(yuǎn)是海、陸、空的全息戰(zhàn)爭(zhēng)。這是任何一家企業(yè)最終要追求的模式，就像左腿與右腿配合，才能走得更穩(wěn)。
但是，我們也要明白，線上和線下本身具備不同的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。
線上的優(yōu)勢(shì)在于效率。只有在線上，我們可以輕松實(shí)現(xiàn)100萬(wàn)人同時(shí)溝通。但你要把100萬(wàn)人集中在線下開(kāi)會(huì)，這實(shí)現(xiàn)起來(lái)就很難。
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但是線上永遠(yuǎn)替代不了情感，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，線下是解決效能的問(wèn)題。見(jiàn)面三分情，線上做得再好，信任度也不及線下。
總結(jié)而言，線上是效率的問(wèn)題，線下是效能的問(wèn)題；線上是廣度的問(wèn)題，線下是深度的問(wèn)題；線上是數(shù)據(jù)的問(wèn)題，線下是情感的問(wèn)題。所以兩者要相互配合。
但是，我要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)的是，你一定要去思考企業(yè)在布局線上和線下的時(shí)候，整個(gè)業(yè)務(wù)的發(fā)起點(diǎn)、進(jìn)攻點(diǎn)。你到底是從線上開(kāi)始還是線下開(kāi)始？這是有個(gè)比例的?？赡軐?duì)于你的企業(yè)而言，70%是在線上賦能，30%是著重于線下轉(zhuǎn)化。這需要根據(jù)團(tuán)隊(duì)的屬性來(lái)進(jìn)行具體的思考。
在中國(guó)瞬息萬(wàn)變的商業(yè)世界里，一個(gè)好的企業(yè)必須要具備雙功夫，我們把它稱之為“雙引擎驅(qū)動(dòng)”。將線上與線下相結(jié)合，你的業(yè)務(wù)在邏輯上來(lái)講，才不會(huì)形成單核。所以，你在獲客能力方面，必須要兩手抓，也就是一手抓線上，一手抓線下，這是個(gè)必然的邏輯。
3、三生的新布局
在2019年末，三生發(fā)布了“四五”戰(zhàn)略規(guī)劃，并進(jìn)行了六大戰(zhàn)略的落地。五年之后，三生的位置在哪里，我覺(jué)得這才是三生真正的功夫。
因?yàn)檎l(shuí)都曾經(jīng)帶領(lǐng)過(guò)千軍萬(wàn)馬，但是你的隊(duì)伍是曇花一現(xiàn)，還是基業(yè)長(zhǎng)青？
我們始終用圍繞“用戶思維”去思考，如何讓伙伴在三生真正能找到他的終極價(jià)值。我們始終用這個(gè)問(wèn)題去考驗(yàn)我們做的產(chǎn)品。所以三生一直在不斷嘗試、迭代、創(chuàng)新，這些都需要時(shí)間來(lái)慢慢調(diào)整、磨合、適配。
在行業(yè)事件、疫情的影響之下，三生對(duì)所有業(yè)務(wù)的思考都是全新的。所以說(shuō)，當(dāng)我們走完“四五計(jì)劃”，三生絕對(duì)不是今天的三生?，F(xiàn)在，三生的商業(yè)模式、產(chǎn)品邏輯都在進(jìn)行升級(jí)，但是我們的市場(chǎng)底層邏輯不變，我們依舊是一家具備直銷(xiāo)基因的公司。
就在這次疫情之下，我有一個(gè)觀察：業(yè)績(jī)最好的公司不是體量最大的公司。
強(qiáng)和大是兩個(gè)概念?！按蟆笔且?guī)模，是市場(chǎng)占有率，但是“大”并不代表“強(qiáng)”?！靶《馈?，比“大而全”更好。
什么是“強(qiáng)”？
比如，今年有一些直銷(xiāo)企業(yè)在疫情之下，因?yàn)榫劢褂谀骋粋€(gè)領(lǐng)域，業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)上揚(yáng)。在某一個(gè)領(lǐng)域做專(zhuān)做精，而且能夠用業(yè)績(jī)說(shuō)話，我認(rèn)為這就是“強(qiáng)”的表現(xiàn)。
未來(lái)，直銷(xiāo)公司的發(fā)展方向，不是追求“大”，而是追求“強(qiáng)”。
你的品牌強(qiáng)不強(qiáng)？你的人才強(qiáng)不強(qiáng)？你在某個(gè)領(lǐng)域強(qiáng)不強(qiáng)？你能不能代表某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域？你是否為品類(lèi)的開(kāi)創(chuàng)者和代名詞？這是把企業(yè)做強(qiáng)，需要思考的問(wèn)題。
如今，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)并不是“求同”?！扒笸笔恰扒髢?yōu)”，大家在同樣的賽道上我做得比你更好，最后只有死路一條。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是“求異”，就是你做正宗的可樂(lè)，我做年輕人的可樂(lè)，這才是企業(yè)要走的方向。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，必須站在戰(zhàn)略的高度來(lái)進(jìn)行思考。你這家企業(yè)等于什么？比如，我們提到瓊瑤，就等于言情；談到武俠，就想到金庸。企業(yè)要選定一個(gè)領(lǐng)域，再牢牢地把這個(gè)領(lǐng)域做深、做好，最終才能活得好。
從這一點(diǎn)來(lái)講，三生一直以來(lái)堅(jiān)守初心，聚焦于御坊堂系列產(chǎn)品的研發(fā)和推廣，并將之不斷做強(qiáng)、做大。三生成立了16年，我們的起家產(chǎn)品是海狗丸。我們的目標(biāo)是要把這一款產(chǎn)品做成唯一，在這一個(gè)單品類(lèi)中做到中國(guó)第一，甚至全球第一。所以你一定要找到你的屬性，找到有標(biāo)志性的超級(jí)明星產(chǎn)品。
三生的拳頭產(chǎn)品——海狗丸
企業(yè)的終極目標(biāo)追求的一定不是誰(shuí)最大，而是誰(shuí)活得最長(zhǎng)?？铸埡荦嫶螅趲兹f(wàn)年前是世界的霸主，但是現(xiàn)在老鼠活著，請(qǐng)問(wèn)老鼠和恐龍相比，你覺(jué)得哪一個(gè)是贏家？當(dāng)然老鼠是贏家。所有的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)理論還是要回歸自然，從自然中去吸取智慧。
直銷(xiāo)應(yīng)往何處去？
1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新機(jī)會(huì)
直銷(xiāo)只是商業(yè)的一種。我喜歡追求商業(yè)的底層邏輯，因?yàn)樯虡I(yè)的底層邏輯才是以人為本的邏輯，行業(yè)只是展現(xiàn)商業(yè)邏輯價(jià)值的一種傳播渠道。
站在商業(yè)底層邏輯的角度來(lái)講，我們的機(jī)會(huì)到底在哪里？
首先這一定是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代有兩個(gè)特征：
第一個(gè)特征，算法為王。
為什么國(guó)民工具會(huì)從微博、微信迭代到抖音呢？一個(gè)重要的原因在于，算法戰(zhàn)勝了過(guò)去人們的鏈接方式，而且算法是不犯錯(cuò)的。
從這個(gè)角度思考，直銷(xiāo)人的機(jī)會(huì)在哪里？就是要找到自己的算法。
按照商業(yè)的邏輯，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加上某一個(gè)因素進(jìn)行迭代，就會(huì)發(fā)生天翻地覆的變化。例如，傳統(tǒng)行業(yè)加上互聯(lián)網(wǎng)，中國(guó)的商業(yè)就迎來(lái)了近20年的互聯(lián)網(wǎng)的紅利期。
那么，當(dāng)下的紅利在哪里？就是傳統(tǒng)行業(yè)加上“智能”兩個(gè)字，我們的機(jī)會(huì)在于實(shí)現(xiàn)智能閉環(huán)。你的企業(yè)能不能成為一家數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的公司？
數(shù)字化的背后就是算法。馬云在一次演講中提到，從IT時(shí)代到DT的時(shí)代，大數(shù)據(jù)的存量并不重要，大數(shù)據(jù)的計(jì)算最重要。大數(shù)據(jù)的計(jì)算到底講的是什么？就是算法。
作為一個(gè)直銷(xiāo)企業(yè)，你能不能找到你的算法，這是我講的第一個(gè)機(jī)會(huì)。誰(shuí)能找到這個(gè)行業(yè)本身的算法，而且能把它落到實(shí)處，誰(shuí)就有更大的機(jī)會(huì)。
第二個(gè)特征，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同。
今天互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有一家明星公司拼多多，值得大家研究。
拼多多厲害在哪里？除了依靠算法實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)之外，就是它實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同。
從社交的邏輯來(lái)講，拼多多顯然就是社交團(tuán)購(gòu)。但是為什么它的營(yíng)業(yè)額會(huì)急速增長(zhǎng)，市值甚至一度超過(guò)京東？這就是因?yàn)樗幕ヂ?lián)網(wǎng)協(xié)同效應(yīng)非常強(qiáng)，它結(jié)合了直銷(xiāo)的機(jī)制。比如說(shuō)你在淘寶購(gòu)物的時(shí)候，僅僅只是進(jìn)行了購(gòu)物這一個(gè)動(dòng)作。但是在拼多多購(gòu)物，你會(huì)發(fā)給朋友幫忙砍一刀，這就叫互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同效應(yīng)。
直銷(xiāo)行業(yè)恰恰非常強(qiáng)調(diào)協(xié)同效應(yīng)，把一個(gè)點(diǎn)放大100倍，讓100個(gè)人同時(shí)幫你傳播。只是過(guò)去用的是人際網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同效應(yīng)，但是今天我們要思考，如何用人際網(wǎng)絡(luò)加上互聯(lián)網(wǎng)工具，把這種協(xié)同效應(yīng)放大，我覺(jué)得這是第二個(gè)方面。
所以，直銷(xiāo)行業(yè)的新機(jī)會(huì)在于誰(shuí)能完成三件事情：
第一，誰(shuí)能完成更精準(zhǔn)地賦能。
第二，誰(shuí)能完成更加快速與各種渠道、各種場(chǎng)景的顧客進(jìn)行全頻鏈接。
第三，就是效率、成本的問(wèn)題。
所以，目前的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，我把它歸為“兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，三個(gè)關(guān)鍵詞”。
兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，第一個(gè)就是算法，第二個(gè)就是互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同。
三個(gè)關(guān)鍵詞就是賦能、鏈接、便捷。
誰(shuí)能把這“兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，三個(gè)關(guān)鍵詞”做到位，誰(shuí)就會(huì)在這個(gè)行業(yè)取得勝利。
2、三生的數(shù)字化戰(zhàn)略
數(shù)字化不是講明白的，是做明白的。三生在數(shù)字化方面，進(jìn)行了幾千萬(wàn)的投入，因?yàn)橹挥袑?shí)戰(zhàn)能解決具體的疑惑。
數(shù)字化是一個(gè)戰(zhàn)略正確的方向，但是當(dāng)你在戰(zhàn)略上你沒(méi)有思考清楚，不要輕易地投入資源。因?yàn)樗械霓D(zhuǎn)型其實(shí)是一個(gè)資源重新匹配和戰(zhàn)略具體壓強(qiáng)原則的問(wèn)題。
對(duì)于三生來(lái)講，我們的數(shù)字化主要是打造兩大中臺(tái)，第一個(gè)是數(shù)據(jù)中臺(tái)，第二個(gè)業(yè)務(wù)中臺(tái)，核心也是解決我剛才講的“兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，三個(gè)關(guān)鍵詞”，然后找到一套三生的算法。
第一點(diǎn)，三生算法的目標(biāo)是讓我們所有的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都能做到千人千面，形成個(gè)性化。
第二點(diǎn)，通過(guò)千人千面的數(shù)據(jù)陳列，進(jìn)一步形成機(jī)器自動(dòng)學(xué)習(xí)，然后進(jìn)行智能推薦。
第三點(diǎn)，我們希望利用數(shù)據(jù)中臺(tái)實(shí)現(xiàn)“全場(chǎng)景獲客”的功能。在這種全場(chǎng)景獲客的過(guò)程中，我們希望能做到一鍵轉(zhuǎn)發(fā)、一鍵購(gòu)物、一鍵成交，更便捷地鏈接到我們的潛在顧客。
另一方面，我們通過(guò)新技術(shù)，能夠讓事業(yè)伙伴更便捷地完成跟三生的交互。比如報(bào)單，提貨查詢獎(jiǎng)金等等。
第四點(diǎn)，在做數(shù)據(jù)中臺(tái)的時(shí)候，我們還希望能實(shí)現(xiàn)信息的精準(zhǔn)傳達(dá)。
過(guò)去由于技術(shù)原因，將信息鎖定至某一精準(zhǔn)客群，實(shí)現(xiàn)起來(lái)難度較大，而現(xiàn)在數(shù)據(jù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái)互相打通之后，我們所有的會(huì)員都能看到相關(guān)信息，而我們也可以將信息分類(lèi)，精準(zhǔn)的送達(dá)指定人群。
第五點(diǎn)，我們希望通過(guò)數(shù)據(jù)終端，開(kāi)展我們的線上業(yè)務(wù)。
比如說(shuō)今年的“線上嘉年華”活動(dòng)，在疫情之下，帶來(lái)了很好的市場(chǎng)反響。通過(guò)線上的瞬間傳遞和瞬間裂變的功能，能把活動(dòng)的價(jià)值放大到N倍。
科技雖然不是數(shù)字化的全部，但是科技的力量不可忽視。所以任何一家直銷(xiāo)公司想在未來(lái)取勝，必須變成變成一家科技公司，你才能插上智能化的翅膀。
在數(shù)字化戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程，三生已經(jīng)取得了一些初步的成效。在疫情之下，截至目前，三生的業(yè)績(jī)已經(jīng)在恢復(fù)中穩(wěn)健地保持增長(zhǎng)。
這次疫情，對(duì)于我們而言，其實(shí)更多的是一場(chǎng)“練兵”。
通過(guò)這次疫情，我們要達(dá)到三種目的。
第一，強(qiáng)大自己的身體。三生要從一家傳統(tǒng)的直銷(xiāo)企業(yè)升級(jí)為以數(shù)字化科技驅(qū)動(dòng)的新型直銷(xiāo)企業(yè)，也就是要“強(qiáng)內(nèi)功”。
第二，對(duì)品牌進(jìn)行重新梳理。在這方面的動(dòng)作，我們叫做打造超級(jí)平價(jià)品牌，實(shí)現(xiàn)價(jià)值回歸。也就是說(shuō)，三生要做老百姓吃得起、用得起、買(mǎi)得起的產(chǎn)品，同時(shí)產(chǎn)品要有高顏值、高性價(jià)比，實(shí)現(xiàn)用產(chǎn)品與消費(fèi)者共贏，與事業(yè)者雙贏。
第三，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，我們和事業(yè)伙伴做了深度溝通。在這個(gè)時(shí)候我們要幫助大家升級(jí)自己的隊(duì)伍，把事業(yè)伙伴的業(yè)務(wù)技能、專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧，熔煉出來(lái)。熔爐時(shí)刻往往創(chuàng)造真正有實(shí)力的、有業(yè)績(jī)的英雄。
以上這些思考并不是說(shuō)每個(gè)人一下子就能把它落地，因?yàn)槿魏我惶讘?zhàn)略背后都是一個(gè)體系和一個(gè)系統(tǒng)。我之所以能有這些思考，是因?yàn)槲沂怯H身的推動(dòng)者和踐行者。同時(shí)，我也在根據(jù)實(shí)際的反饋，來(lái)不斷完善的我的思路。
我唯獨(dú)需要的，就是等待時(shí)間的驗(yàn)證。
通過(guò)接下來(lái)幾年時(shí)間，我要把這些想法落實(shí)到三生伙伴們、員工們的腦海之中，而且能夠以行為來(lái)呈現(xiàn)、實(shí)踐，我相信三生的未來(lái)肯定是能贏的。