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(一)對(duì)社會(huì)的價(jià)值
首先,提供就業(yè)機(jī)會(huì),解決就業(yè)壓力。據(jù)直銷行業(yè)發(fā)展比較規(guī)范的國家和地區(qū)的統(tǒng)計(jì)顯示,直銷行業(yè)從業(yè)人員一般都占該國家和地區(qū)總?cè)丝诘?%左右。如,我國臺(tái)灣地區(qū)最近幾年直銷從業(yè)人員占地區(qū)總?cè)丝诘谋壤恢痹?%~8%之間。而照平均5%的水平來預(yù)測,如果中國內(nèi)地直銷行業(yè)能夠得到健康和規(guī)范發(fā)展,從業(yè)人員將達(dá)到6,500萬,這是一個(gè)何等可觀的數(shù)字!據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),到2004年為止,10家被批準(zhǔn)的轉(zhuǎn)型企業(yè),以及自發(fā)轉(zhuǎn)型的企業(yè),總計(jì)雇用推銷員的人數(shù)已超過1,000萬。所以,如果直銷行業(yè)能夠在中國內(nèi)地獲得健康和長期發(fā)展,將會(huì)給社會(huì)提供大量的就業(yè)機(jī)會(huì),為社會(huì)減輕巨大的就業(yè)壓力。又由于就業(yè)的培訓(xùn)成本都由直銷企業(yè)支付,不會(huì)給國家增加任何負(fù)擔(dān)。僅此一點(diǎn),在中國內(nèi)地經(jīng)濟(jì)改革不斷深入,大量剩余勞動(dòng)力需要轉(zhuǎn)移的今天,直銷行業(yè)的存在就有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
其次,促進(jìn)商品流通,活躍市場經(jīng)濟(jì)?!爸变N是眾多現(xiàn)代經(jīng)銷模式中的一種,這種經(jīng)銷模式可以有效地降低企業(yè)的運(yùn)營成本,對(duì)促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)條件下商品流通有著積極的作用”。這句話是中國內(nèi)地官方首次正面肯定直銷在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用和價(jià)值。事實(shí)上,如果從廣義的直銷來講,直銷幾乎和商品經(jīng)濟(jì)是孿生子,有商品經(jīng)濟(jì)就有直銷。無論是國外還是國內(nèi),最原始的走街串巷的小商小販就是最初的直銷員。即使從狹義的直銷即多層次直銷來講,直銷在國外早已成為市場經(jīng)濟(jì)中一種非常普通的商品流通方式,成為傳統(tǒng)的批發(fā)代理制商品流通方式的一種有效的補(bǔ)充。所以,在大力發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的背景下,健康和規(guī)范的直銷,將會(huì)對(duì)促進(jìn)商品流通和活躍市場經(jīng)濟(jì)起到十分積極的作用。
再次,增加地方稅收,繁榮當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)。據(jù)美國直銷商協(xié)會(huì)公布的數(shù)字,2003年美國直銷商的銷售額預(yù)計(jì)為2.2萬億美元。該協(xié)會(huì)還預(yù)計(jì),2007年這個(gè)數(shù)字將達(dá)到3萬億美元。由此帶來的稅收也是十分可觀的。關(guān)于開放直銷能增加稅收這一點(diǎn),已經(jīng)無庸置疑。中國最早讓安利、雅芳等公司小試牛刀的廣州政府已嘗到很大甜頭。直銷作為21世紀(jì)盛行的銷售模式之一,必然給社會(huì)帶來新的活力,它鼓勵(lì)人們創(chuàng)業(yè)、謀求第二職業(yè),必然會(huì)培育出許多新一代白手起家的直銷富翁。中國直銷法規(guī)出臺(tái),首先會(huì)有一批蓄勢已久的外資公司等待中國政府發(fā)放準(zhǔn)入證,這些公司在香港、臺(tái)灣等地早有運(yùn)作,當(dāng)今人口流動(dòng)頻繁,電子商務(wù)和現(xiàn)代物流飛速發(fā)展,地下運(yùn)作防不勝防,中國政府還不如在謹(jǐn)慎立法基礎(chǔ)上開放收稅。這些都將有助于增加國民平均收入,增強(qiáng)中國的綜合國力。
最后,傳播健康觀念,提升文明水平。從目前直銷行業(yè)的產(chǎn)品種類來講,基本上集中在營養(yǎng)保健品和美容護(hù)膚品兩大類。在商務(wù)部和國家工商總局公布的“直銷產(chǎn)品范圍”里,營養(yǎng)保健品和美容護(hù)膚品也是主要產(chǎn)品。 直銷方式和其他銷售方式比較,有一個(gè)重要的區(qū)別:直銷不僅僅是推銷一種產(chǎn)品,而首先是推銷一種觀念。如推銷營養(yǎng)保健品,首先推銷的是“什么是健康,健康的重要性,為什么會(huì)不健康,如何才能健康”等健康觀念和健康知識(shí);推銷美容護(hù)膚品,首先推銷的則是“什么是美容,為什么要美容,如何正確選擇和使用美容護(hù)膚品”等美容觀念和美容知識(shí)。隨著這些健康、美容的基本觀念和基礎(chǔ)知識(shí)的不斷推廣、傳播,實(shí)際上是間接地在提升整個(gè)社會(huì)的文明水平。
(二)對(duì)企業(yè)的價(jià)值
最后,提高服務(wù)質(zhì)量。直銷方式,通過直銷員面對(duì)面的推銷,可以向消費(fèi)者系統(tǒng)解釋產(chǎn)品的開發(fā)原理、有效成分、功效特點(diǎn)等,讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)全面了解,最后作出理性選擇,這是售前服務(wù)。消費(fèi)者決定購買產(chǎn)品,直銷員可以送貨上門,當(dāng)面演示使用方法,提醒注意事項(xiàng)等,這是售中服務(wù)。消費(fèi)者開始使用產(chǎn)品,有任何質(zhì)量問題或疑難問題,可以全天候地咨詢直銷員,要求直銷員提供相應(yīng)的服務(wù),直銷員也會(huì)主動(dòng)地定期向消費(fèi)者了解產(chǎn)品使用情況和使用效果,這是售后服務(wù)。這種全過程、全方位的銷售服務(wù),是其他經(jīng)銷方式難以做到的,可以大大提高企業(yè)產(chǎn)品銷售的服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力。
?。ㄈ?duì)個(gè)人的價(jià)值
最后,提升個(gè)人生活品質(zhì)。從直銷員的角度講,直銷是一個(gè)條件低、投入少、風(fēng)險(xiǎn)低、潛力大的創(chuàng)業(yè)良機(jī),只要直銷員堅(jiān)持誠信、勤奮等基本原則,腳踏實(shí)地,努力經(jīng)營,就一定能有一個(gè)理想的經(jīng)濟(jì)收益。國外發(fā)達(dá)國家直銷行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)證明,相當(dāng)一部分靠白手起家的富翁,都是從直銷行業(yè)誕生的。而且直銷事業(yè)特別強(qiáng)調(diào)直銷員之間的互相學(xué)習(xí)、互相鼓勵(lì)。同時(shí),直銷員直接和消費(fèi)者接觸,最能感受到消費(fèi)者的需要,也最能感受到通過自己的努力,滿足消費(fèi)者需要,獲得消費(fèi)者肯定后成功的喜悅。許多直銷員從事直銷活動(dòng),并不只是為了經(jīng)濟(jì)目的,更多的是尋求一種心靈的寄托,一種自我價(jià)值的肯定。所以,直銷提供給直銷員的,不僅僅是物質(zhì)的回報(bào),還有精神的收獲。通過以上對(duì)直銷行業(yè)歷史的回顧和價(jià)值的分析,我們基本上可以得出這樣一個(gè)結(jié)論或達(dá)成這樣一個(gè)共識(shí):在今天的中國內(nèi)地,直銷是一件有利于國家、有利于人民的好事,直銷行業(yè)的健康存在和長期發(fā)展對(duì)國家經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定和人民生活都有著非常積極的促進(jìn)作用。
直銷對(duì)經(jīng)營者、監(jiān)管者的指導(dǎo)意義
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