美樂家會員的幾點(diǎn)小感動

1，我有朋友初次在美樂家購物，由于貨運(yùn)部的粗暴不負(fù)責(zé)亂扔亂踩，連續(xù)三次貨物送到手，都出現(xiàn)近百元的貨物損失，我朋友第三次和客服部聯(lián)系時(shí)都不好意思了，但客服部第四次采取快遞方式，照樣將損失的兩瓶植物清香噴劑發(fā)到，這樣算起來，我朋友購物680元貨，三次損壞共價(jià)值315元，另多了三次運(yùn)費(fèi)45元，合計(jì)公司損失360元，但公司硬是沒讓我這朋友一點(diǎn)損失，還一再電話致歉讓客戶久等了。

2我有兩位客戶因訂購產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)貨源不足情況，幾天之后，公司到貨了，就是再小的一件商品，公司也會免費(fèi)單獨(dú)寄到，絕不會等到下次一起寄；更讓我佩服的是這次公司促銷給會員送紅包的事情。今天我接到一個(gè)會員的埋怨，現(xiàn)將對話復(fù)制如下

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