經(jīng)常有朋友問我，美樂家到底是什么？

　　簡單來說，美樂家是一家環(huán)保會員郵購超市，在海外已經(jīng)有26年歷史，17個國家和地區(qū)開展業(yè)務。美樂家在海外比較知名，特別是臺灣地區(qū)，內(nèi)地知道的人非常少，因為才進來兩三年，美樂家在全球已經(jīng)積累有數(shù)百萬的忠誠會員。

　　美樂家所生產(chǎn)的產(chǎn)品，都是家庭最常見的日用消耗品，比方說我們?nèi)ノ譅柆?、屈臣氏、家樂?！?span>7-11這些地方會購買的，洗碗精，洗發(fā)水，沐浴液，洗衣精，牙膏這些，還有一些營養(yǎng)食品。所有產(chǎn)品都來自它的環(huán)保工廠，從原材料環(huán)節(jié)控制，自產(chǎn)自銷。

那么美樂家的產(chǎn)品有什么不同呢？

　　因為一般我們從傳統(tǒng)商場、超市買到的東西，比如一瓶50塊的洗發(fā)水，其中約有70%的錢都被二三級分銷商、廣告商、明星代言，以及柜臺費、進場費賺走了，消費者購買的產(chǎn)品實際約在15-20%左右。

　　傳統(tǒng)渠道的價格競爭很激烈，如果寶潔的產(chǎn)品降價5毛錢，聯(lián)合利華必然會在一周內(nèi)作出反應。企業(yè)為了生存只能打價格戰(zhàn)，在通路成本無法降低的情況下，只能降低產(chǎn)品原材料品質(zhì)，許多家用清潔品因而會使用低成本的化學刺激材料，例如含氯漂白劑、熒光劑、常見的發(fā)泡劑等。

　　這些低價品的原材料多是石油化工副產(chǎn)品，也就是所謂石化類產(chǎn)品。短期使用不會有明顯的害處，但持續(xù)使用一段時間，就會對人體有隱性的傷害。長期積累下來，就會造成罹患癌癥的增高，給家庭成員帶來風險?，F(xiàn)在市面上凡是爆出安全隱患事件的產(chǎn)品，例如霸王洗發(fā)水事件，SKII化妝品致癌事件等，都是石化配方所致。

　　相比之下，美樂家因為采取了傳統(tǒng)不同的渠道，美樂家的產(chǎn)品都是由環(huán)保工廠直接送到消費者手上，其中沒有任何經(jīng)銷商和直銷商，所以被稱為“消費者直購系統(tǒng)”，這是一套消費者自助購物的體系。美樂家有效的避免了價格戰(zhàn)和與其它產(chǎn)品的競爭，能節(jié)省70%的中間通路成本，因而更有競爭力。具體來說就是美樂家把這70%的錢省下來，一部分用來提高產(chǎn)品的原材料品質(zhì)，一部分分給幫它做消費口碑的消費者。

　　因為節(jié)省了70%的中間費用，美樂家得以提高生化配方的產(chǎn)品來取代市面上產(chǎn)品通用的石化配方，美樂家產(chǎn)品的獨特優(yōu)勢是“絕對安全”，26年來美樂家全球產(chǎn)品均未爆出任何一例安全事件，每一次市面上產(chǎn)品出問題，就是我們“興風作浪”的時機，例如臺灣塑化劑、二惡烷洗發(fā)水事件。

　　因為一般我們每個家庭每月都會去沃爾瑪、家樂福、7-11、屈臣氏這些商場和超市購買日用品，而且買到的都是不安全的石化類風險產(chǎn)品，美樂家就特別邀請有這方面需求的家庭和個人，把他們每個月這方面的日常開銷，換一個地方，換一個品牌換到美樂家環(huán)保超市來，美樂家提供更優(yōu)質(zhì)的生化類產(chǎn)品以及更好的會員福利。

獨一無二的消費者直購系統(tǒng)

　　美樂家在進入中國時做了一個商業(yè)調(diào)查，它發(fā)現(xiàn)一般中國二三線城市的家庭或有消費能力的個人，每月在日用品、保養(yǎng)品這方面的開支平均是300-400塊左右，于是它給會員制定了最低消費要求，每月最低340元，最高消費不能超過1500元，超過上限帳號會被封掉，公司不讓你繼續(xù)購物。因為它覺得一個正常消費者，每月消費1500元是足夠的，這和一般公司的理念和思維是非常不同的。

　　具體來說，新會員進入美樂家就能直接享受6-7折的價格，每月還有5-10%的積分，每1分等于1塊錢，新人入會前六個月還有尊榮迎賓禮，第一個月是50元的茶樹精油的護手霜，第二個月是三合一清潔劑，79元，第三個月...到第六個月送的是價值257元的安恬營養(yǎng)蛋白粉，消費者愿意拿贈品、積分，愿意享受30天無條件退貨的100%滿意保證，會員會刊，網(wǎng)店，電話宅配等這些服務，就會持續(xù)消費，進而產(chǎn)生消費慣性。

　　因為獨特的商業(yè)模型，美樂家在全球創(chuàng)造了一個奇跡般的數(shù)字，95%的超高續(xù)訂率，也就是說這個月在這家超市購買的顧客，每100個中，有95個下個月還會持續(xù)回頭來購買。中國大陸目前還沒有達到全球市場95%的平均值，因為條件還不成熟，但大概也有90%左右。也就是說假如我現(xiàn)在市場內(nèi)有500名顧客，有50個下月將因為各種原因暫時停止消費或流失掉，有450位會留下來繼續(xù)購買，與此同時因為市場在膨脹，每月大概會有80-90名新顧客加入。

　　因為擁有健全的留住顧客系統(tǒng)，美樂家的超高續(xù)訂率也造就了另一個奇跡，那就是它為創(chuàng)業(yè)者提供了一個良好的****平臺，這一平臺能夠提供持續(xù)性的收入。所謂持續(xù)收入是相對暫時收入來說，我們一般人擁有的收入都叫暫時性收入，是做才有的，不做就沒有的收入。而持續(xù)收入是做的時候有，不做的時候也有的收入。持續(xù)收入是窮人和富裕階層的關鍵區(qū)別所在。

關于持續(xù)收入和暫時收入

　　我們會觀察到周圍有兩類朋友特別明顯，一類是成天加班，非常忙碌，可能在頂級寫字樓上班，擁有非常令人羨慕的高收入，但每月累死累活，減去各項開支，剩下的錢只有一點點，并且沒有時間自由。另一類人則是成天游手好閑，到處吃喝玩樂，但他擁有一筆持續(xù)收入，例如名下?lián)碛袔滋追慨a(chǎn)出租給別人，每月收取的租金減去各項開支，剩下來的錢可能還比之前那個上班族高，這就是持續(xù)收入比暫時收入的優(yōu)勢。

　　80%的人擁有的都是暫時收入，人群中真正懂得持續(xù)收入的不到20%，而真正能擁有持續(xù)收入的不超過4%。持續(xù)收入只存在于三個領域，不動產(chǎn)，例如你有房子或商鋪，出租給別人收取傭金，其次是知識產(chǎn)權，你擁有版稅、專利分紅、設計師作品所帶來的持續(xù)收入，但不動產(chǎn)和知識產(chǎn)權能擁有的都是少數(shù)。

　　持續(xù)收入存在的第三個領域是可自動運轉(zhuǎn)的業(yè)務，也就是大多數(shù)人要創(chuàng)業(yè)的原因。但是個人獨立開辦企業(yè)或者開店實在太難了，據(jù)統(tǒng)計每年新開的每5家公司中，有4家會在第二年倒閉，剩余的每5家中，又有4家會在接下來的五年中倒閉。個人獨立搭建公司或店面的難點在于，沒有時間、沒有資金、沒有經(jīng)驗或沒有社會背景關系。

　　特許經(jīng)營是一種比較好創(chuàng)業(yè)方式，因為是一種依附式創(chuàng)業(yè)，好的特許經(jīng)營有現(xiàn)成的平臺能保證你成功，你只需要復制它的系統(tǒng)就好，但是門檻太高，麥當勞的加盟費是800萬，也遠非一般人能夠承受得起。一般的特許經(jīng)營沒有經(jīng)過十年的檢驗，都存在倒閉的可能，也有許多利用加盟來賺錢的特許經(jīng)營欺詐。

　　那么今天我們和美樂家公司合作，相對來說就是一種“個人的特許經(jīng)營”。簡單來說，美樂家是一家環(huán)保超市，它負責所有的產(chǎn)品研發(fā)、物流、店鋪開設、聘請和培訓員工、法律、財務、政府公關，唯一的就是它把市場，也就是廣告和口碑營銷這一部分的這一部分外包給我們，我們只需要替它做一些口碑宣傳，把顧客介紹進來就可以。我們就像小鳥，飛到外面把顧客銜進來，帶他們逛超市辦入會，顧客能累積在這里持續(xù)循環(huán)消費，這樣積攢到一定程度我們就有持續(xù)收入。

為什么美樂家不是直銷？

　　和一般安利、雅芳之類的公司不同，美樂家并不是傳統(tǒng)意義上的直銷公司，而是“消費者直購系統(tǒng)”，大家可以參見維基百科中的介紹，類似采取消費者直購模式的公司還有戴爾、亞馬遜。它是一個改良版的模型，美樂家把直銷的優(yōu)點保留，比如口碑營銷，低成本創(chuàng)業(yè)，但把直銷壞的弊端都去掉，例如囤貨、銷售和打雞血式的培訓。在美樂家****創(chuàng)業(yè)我們并不需要銷售，我自己經(jīng)營美樂家兩年，從來沒有賣過東西，只需要把顧客帶進來逛超市，愿意辦卡的就辦，暫無需要的也不受影響。這樣你的人脈就沒有風險！

　　為什么要取消“銷售”呢？因為直銷的銷售存在很大弊端，有銷售就會產(chǎn)生進貨、囤貨、賣貨、賺朋友差價、收賬、送貨等一系列問題，并且中國人面子是比較薄的，據(jù)統(tǒng)計97%的人天生不適合干賣東西的工作，人群中只有3%的人是天生喜歡賣東西的，而100%的人是反感被推銷的。在美樂家，我們不需要賣東西，只需要購買自己喜歡用的，把這些產(chǎn)品的真實優(yōu)點告訴周圍的親朋好友，讓他們換一個品牌，帶他們逛超市，辦會員卡，即可獲得持續(xù)收入，并且他們買的價格和你是一樣的，沒有價差。

　　在美樂家更好的一點是沒有業(yè)績壓力，公司沒有規(guī)定你必須完成多少“責任額”，你唯一要做的就是每月買自己需要的東西，完成340元的消費。假如你這個月有空，就多做一點，多推幾個顧客，下個月你本職工作很忙，就忙你自己的事情去，公司的系統(tǒng)會繼續(xù)幫你留住和維護顧客，直到你有時間又可以繼續(xù)回來推廣，期間你的收入都是“不做還有的”。

美樂家是消費導向的事業(yè)

　　傳統(tǒng)直銷的弊端在于機會導向，很多直銷一見面就跟你畫餅，講事業(yè)講獎金制度，但是都是掛在天上看得見摸不著的月餅。而經(jīng)營美樂家你不需要到處跟別人畫餅，直銷難就難在要找的都是做直銷的，而非普通消費者，這也是直銷這種銷售相較保險、健身房、美容院里的銷售人員令人討厭的關鍵原因。只要是找正常消費者都容易被人接受，只要產(chǎn)品價格合理，品質(zhì)過關，但是要人人都來經(jīng)營卻并非易事，有可能影響別人的正常生活。

　　我有一個女朋友很有錢，她提到安利和玫琳凱兩家公司非常扼腕，她說她有用過這兩家公司的產(chǎn)品非常好，也是經(jīng)一個朋友推薦，可是她的朋友每周都打電話給她，要她來參加所謂“聚會”讓她非常受不了。“我只是個消費者，為什么要參加那樣的聚會呢？”美樂家最聰明的一點是，我們只發(fā)展主流社會的正常消費群，我們邀請他們換一個品牌，而非換跑道，所以很容易成功。而當你有一定顧客群時，其中有“店長”會自然產(chǎn)生，也就是不反對增加收入的人，這時候我們再幫他們培訓，幫助他們啟動，就是水到渠成的事情。

“想不想”與“能不能”

　　對于想要經(jīng)營美樂家的朋友，他必須考慮兩個問題。第一個問題叫“想不想”，也就是說，你煩不反對利用業(yè)余時間增加收入？特別是美樂家這種每月只需要消費幾百元，就能獲得和一家全美500強企業(yè)合作的機會，業(yè)余時間投入，這樣努力兩到三年，以后少則收入5-6k，多則月收入1.5-2w，或5-7w，并且是可持續(xù)終身的持續(xù)收入。這樣的一筆投入和產(chǎn)出是不是劃得來的？想不想的問題只能你自己解決，沒有別人可以幫你做決定。

　　而第二個問題叫“能不能”，即具體怎么做、如何做，怎樣推薦會員，如何把顧客留住持續(xù)消費，——請把能不能的問題交給我們來解決。因為美樂家在全球26年，17個國家地區(qū)，已經(jīng)有百萬會員，它有一套標準復制教程，你只需要下決心經(jīng)營，剩下的事情我們都會手把手教你。在美樂家，所有的問題都有標準答案，你面對的顧客提出的問題，你經(jīng)營中遇到的困難，我們都有解決方案，因為你遇到的問題我們也遇到過，不然我們不可能有幾百，上千，甚至數(shù)萬的會員在每月持續(xù)消費。

真正的“商學院”

　　我們經(jīng)常喜歡把美樂家比作一家商學院，傳統(tǒng)的商學院MBA班的講師很多是沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗的純講師，很多津津樂道的講師可能自己都沒有創(chuàng)業(yè)過，沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗，自然教出來的只能是勉強的高級雇員，而非創(chuàng)業(yè)者。而美樂家大學的每一位講師都是有實戰(zhàn)經(jīng)驗的，可能原本在傳統(tǒng)生意領域就是老板，就是行銷高手和精英，并且這些老師愿意無條件、毫無保留的把他們的經(jīng)驗傳授給你，這些教育本身是無價的。

　　無論你來自哪里，我們期待都能夠仔細研究美樂家，然后加入我們。無論你成為消費型顧客，還是經(jīng)營型會員，我們都誠心邀請你現(xiàn)在就開始，將來你會很高興你做了正確的選擇。

這就是美樂家，你準備好了嗎？

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